Quảng cáo trực tuyến, công cụ cứu cánh cho tiếp thị doanh nghiệp thời khủng hoảng

Quảng cáo trực tuyến, công cụ cứu cánh cho tiếp thị doanh nghiệp thời khủng hoảng

Quảng cáo trực tuyến công cụ cứu doanh nghiệp thời khủng hoảngTheo báo cáo của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, Bộ Công thương thực hiện, từ 2001 – 2010 được coi là thập kỷ hình thành TMĐT ở Việt Nam.

Có thể thấy tới cuối năm 2010 hạ tầng cơ bản cho ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đã được xác lập và hiện nay những ứng dụng này đã lan truyền rộng khắp, đặc biệt là sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử, các hình thức quảng cáo trực tuyến mà tiêu biểu là quảng cáo Google đang ngày càng ăn sâu vào hoạt động của các doanh nghiệp.

Online advertising - Công cụ cứu cánh cho tiếp thị doanh nghiệp thời khủng hoảng

Các nghiên cứu mới từ Conductor (công ty chuyên về SEO của Mỹ) cũng chỉ ra vị trí tương đối của một thương hiệu trên một trang kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google (SERP) có những tác động nhất định đến các yếu tố thương hiệu trong tâm trí khách hàng, như nhận thức thương hiệu, chất lượng thương hiệu, sự cân nhắc khi mua hàng…
Quảng cáo trực tuyến công cụ cứu doanh nghiệp thời khủng hoảng 01
Nếu như vài năm trước mô hình số chủ yếu là quảng cáo hiển thị và tập trung vào vài trang báo có lượng truy cập cao, thì hiện nay, để khẳng định vị thế của mình, quảng bá thương hiệu cũng như tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, bán hàng hoá - dịch vụ, các doanh nghiệp thường tìm đến hai hình thức quảng cáo vừa cho kết quả tự nhiên vừa mang lại hiệu quả cao là quảng cáo Google (Google Adword, quảng cáo PPC hay còn gọi là dịch vụ SEM – Search Engine Marketing) và Tối ưu hoá kết quả tìm kiếm (SEO – Search Engine Optimization).

SEM – Google Adword là hình thức quảng cáo tìm kiếm trên trang Google, các website khác của Google và các đối tác: Gmail, Youtube, New York Times,…Đây là một chương trình quảng cáo tự động cho phép quảng cáo của bạn xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm những từ khoá liên quan đến lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp.

SEO (viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization, dịch tiếng Việt nghĩa là Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm) là tập hợp các phương pháp làm tăng thứ hạng của trang web trong các trang kết quả tự nhiên của các công cụ tìm kiếm nhằm tăng lưu lượng truy cập tới website của bạn, đồng thời tăng mức độ nhận diện thương hiệu công ty trong ngành.

Hiện có 3 công cụ tìm kiếm phổ biến nhất trên thế giới gồm: Google search, Yahoo search và Bing. Tại Việt Nam, hơn 80% người dùng sử dụng Google làm công cụ tìm kiếm thường xuyên. Vì thế, tối ưu hoá công cụ tìm kiếm tại Việt Nam được hiểu là làm tối ưu hoá, hay làm SEO Google.

Cụ thể, với loại hình SEO sẽ tác động vào kết quả tìm kiếm một cách tự nhiên, vì thế kết quả SEO đem lại có tín uy tín. Bên cạnh đó, để có được kết quả SEO cao buộc người dùng phải tối ưu website theo những tiêu chí của Google, trong khi đó những tiêu chí này chính là thước đo về sự hài lòng của khách truy cập, vì thế việc nâng cao SEO cũng đồng nghĩa với việc tăng hiệu quả của website đó. Ngoài ra, nếu so với loại hình SEM thì SEO đem lại một kết quả toàn diện và bền vững hơn bởi những nỗ lực phát triển của DN.

Tuy nhiên, nếu DN cần triển khai chiến dịch quảng bá sản phẩm trong thời gian ngắn với chi phí hợp lý thì SEM là lựa chọn đúng đắn. Nếu như loại hình SEO phải dành một thời gian dài mới thấy được hiệu quả thì SEM sẽ giúp quảng bá toàn diện trong một khoảng thời gian quy định. Bên cạnh đó, khả năng tùy biến nội dung quảng cáo, linh hoạt trong việc quản lý chi phí, thay đổi sản phẩm quảng cáo... thì SEM là một lựa chọn hợp lý.

Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế như hiện nay, để duy trì hoạt động, các doanh nghiệp phải cắt giảm nhiều loại chi phí khác nhau, trong đó có chi phí quảng cáo, đặc biệt là các hình thức quảng cáo truyền thống, tốn kém thì quảng cáo Google càng thể hiện rõ thế mạnh của mình với chi phí thấp hơn nhiều nhưng hiệu quả cao, có thể dễ dàng đo đếm thông qua số lượng khách hàng liên hệ và được quản lý bằng các công cụ chính xác của Google và đơn vị quảng cáo.

Tính tới tháng 6/2012 nước ta đã có một phần ba dân số đang sử dụng Internet và khoảng 60% trong đó lên mạng tìm kiếm thông tin về các sản phẩm trước khi quyết định mua hàng. Như vậy việc xuất hiện thường xuyên trên các trang tìm kiếm đóng 1 vai trò vô cùng quan trọng trong cả việc quảng bá thương hiệu lẫn thúc đẩy kinh doanh, cạnh tranh với đối thủ.

Chính vì vậy, việc tìm kiếm một nhà cung cấp để “chọn mặt gửi vàng” là rất quan trọng, góp phần tạo cho doanh nghiệp thế mạnh nhất định trong việc kinh doanh – bán hàng hoá, dịch vụ cũng như quảng bá thương hiệu.

Thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam hiện nay, số lượng các đơn vị cung cấp dịch vụ này không phải là ít, nhưng số lượng đơn vị thực sự uy tín, kinh nghiệm và có thể mang đến những giải pháp tốt nhất, hiệu quả quảng cáo tối ưu nhất thì không nhiều. Để có được chỗ đứng trên thị trường đang phát triển rất sôi nổi này cần hội tụ nhiều yếu tố khác nhau: Sự hiểu biết về thị trường và công nghệ, Sự tận tâm với khách hàng trong mỗi chiến dịch, Kinh nghiệm trong triển khai và quản lý quảng cáo,….
Quảng cáo trực tuyến công cụ cứu doanh nghiệp thời khủng hoảng 02
Theo ông Cao Xuân Tình, giám đốc điều hành 123ADS – một đơn vị uy tín, đã thực hiện hiệu quả hàng trăm chiến dịch quảng cáo Google – SEO, SEM cho khách hàng thì đơn vị triển khai cần quan tâm và coi trọng hiệu quả quảng cáo và sự phát triển bền vững của khách hàng, kiên trì và tối ưu kết quả quảng cáo bằng các công cụ được Google chấp nhận, khuyến khích. Bên cạnh đó sự sẵn sàng về giải pháp, mức chi phí cạnh tranh, kinh nghiệm quản lý, năng lực triển khai, hiệu xuất dịch vụ và các công cụ tối ưu hoá kết quả tìm kiếm cũng là một tiêu chí mà rất nhiều khách hàng quan tâm khi lựa chọn đơn vị thực hiện quảng cáo.

Ông Cao Xuân Tình cũng cho biết thêm, do tình hình khủng hoảng kinh tế, các doanh nghiệp cắt giảm chi phí quảng cáo nhiều nhưng chủ yếu là các hình thức quảng cáo truyền thống, với các hình thức quảng cáo trực tuyến như 123ADS đang thực hiện thì số lượng khách hàng và các chiến dịch SEO – SEM được triển khai không hề giảm, thậm chí là còn tăng lên do có nhiều doanh nghiệp đã chuyển hướng sang hình thức quảng cáo Google với chi phí thấp hơn mà hiệu quả lại cao hơn, vừa đảm bảo tiết kiệm được chi phí lại vẫn nâng cao được hình ảnh cũng như khả năng tiếp cận khách hàng.

Với sự phát triển của cơ sở hạ tầng Internet cũng như những chính sách khuyến khích, hỗ trợ của chính phủ đối với các hình thức thương mại điện tử, quảng cáo và kinh doanh trực tuyến, sự phát triển của các dịch vụ SEO, SEM sẽ ngày càng thể hiện được hơn nữa vai trò, hiệu quả và thế mạnh đối với các hoạt động kinh doanh, Marketing trong doanh nghiệp. Và Quảng cáo trực tuyến thực sự là một công cụ cứu cánh cho tiếp thị doanh nghiệp thời khủng hoảng kinh tế.)

Bài "Quảng cáo trực tuyến, công cụ cứu cánh cho tiếp thị doanh nghiệp thời khủng hoảng"
Theo GD&TĐ

Quảng cáo trực tuyến đối với người làm website

Quảng cáo trực tuyến đối với người làm website

Quảng cáo trực tuyến đối với người làm websiteTheo dự tính thì, nguồn thu từ quảng cáo trực tuyến trên thế giới đến nay là rất lớn .Ví dụ năm 2004, Google thu về 3 tỉ USD từ quảng cáo. Có 2 cách thu tiền từ quảng cáo...
Cách thứ nhất: người dùng trả tiền để đảm bảo trang web của họ nằm ở thứ hạng cao trong danh sách kết quả tìm kiếm trả về của máy tìm kiếm (pay-for-placement). Cách làm này thường bị chỉ trích do kết quả tìm kiếm không thực sự khách quan.
Cách thứ hai: các máy tìm kiếm phân chia trang kết quả tìm kiếm thành hai phần, một phần là kết quả tìm kiếm khách quan, độc lập với việc trả tiền hay không, và phần còn lại là dành cho các trang web có trả tiền. Ví dụ với Google, phần thứ hai thường chiếm một phần nhỏ bên phải, dưới tiêu đề Sponsored Links.

Với các trang web phải trả tiền để được hiển thị ở phần này, Google áp dụng chiến lược "trả tiền khi người dùng click" (cost-per-click). Người dùng sẽ chọn một tập các từ khóa mà họ muốn website của họ được hiển thị trong kết quả tìm kiếm và sau đó đấu giá (bid) cho thứ tự hiển thị. Ví dụ, công ty Nguyễn Kim kinh doanh máy giặt có thể chọn từ khóa như "máy giặt Sài Gòn" để đấu giá. Khi người dùng gõ vào từ khóa như trên, link đến website của Nguyễn Kim sẽ được hiển thị trong phần Sponsored Links theo thứ tự đấu giá. Nếu công ty Nguyễn Kim trả giá 5 USD thì họ sẽ phải trả 5 USD cho Google mỗi khi người dùng click vào link đến website của họ. Ngoài ra, nếu có một công ty khác, cũng đấu giá trên cùng cụm từ khóa, trả 10 USD, thì link đến website của họ sẽ nằm trên link đến website của Nguyễn Kim.

"Trả tiền khi người dùng click" hiện là hình thức quảng cáo trực tuyến thông dụng trên Internet vì tính hiệu quả của nó. Khi người dùng click vào một link của một website thương mại, có nghĩa rằng họ có ý định rõ ràng về việc mua bán, điều mà không thể biết được nếu quảng cáo thông qua báo giấy thông thường. Tuy nhiên, để tránh các công ty bị đối thủ cạnh tranh "chơi xấu" bằng cách click liên tục lên link quảng cáo, hầu hết các cỗ máy tìm kiếm phải có các phương pháp hiệu quả để hỗ trợ người dùng trong việc này.

Nói tóm lại, các cỗ máy tìm kiếm thu được lợi nhuận nhiều nhất từ quảng cáo trực tuyến. Hình thức quảng cáo trực tuyến thông dụng và hiệu quả nhất hiện nay đó là "trả tiền khi người dùng click" (cost-per-click).
Quảng cáo trực tuyến đối với người làm website 01

Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý?

Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý?

Một website có giá bao nhiêu?

Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý 01Nhiều khách hàng thường đặt câu hỏi với ADC Việt Nam là thiết kế website giá bao nhiêu?.
Chúng tôi cũng xin đưa ra những chú ý nho nhỏ để Quý khách có thể tìm được cho mình một công ty thiết kế website chuyên nghiệp, giá cả phù hợp, và đảm bảo chất lượng website đẹp, tốt nhất:

Thiết kế website giá trung bình là bao nhiêu?

Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý 02Là một công ty thiết kế website chuyên nghiệp, hầu như câu hỏi đầu tiên chúng tôi nhận được từ phía khách hàng là một website trung bình giá bao nhiêu. Câu hỏi hết sức đơn giản này mà chưa lần nào chúng tôi hết lúng túng khi đưa ra câu trả lời, đặc biệt là với thái độ căn vặn, dò xét ráo riết của khách hàng.
Vậy tôi thử đặt cho bạn một câu hỏi tương tự nhé, xem bạn có trả lời được không và sẽ hiểu sự lúng túng của chúng tôi. “Một cuốn sách trung bình giá bao nhiêu?” Bạn có trả lời được không? Bạn sẽ hỏi tôi là tôi muốn mua loại sách nào, bìa cứng hay bìa dày, sách nghiên cứu hay sách học hát, sách in màu hay đen trắng, giấy tốt hay giấy xấu, sách nhập khẩu hay sách in trong nước hay sách lậu, sách mới hay sách cũ, sách best seller hay sách tham khảo?
Và bạn sẽ cho tôi những đáp án rất khác nhau. Nếu sách cũ có thể giá là 5,000đ hay 10,000đ. Sách đặt mua Amazon có thể vài chục, thậm chí vài trăm đô la. Sách mua ở đường Nguyễn Xí giảm giá bìa hết cỡ chỉ còn nửa giá, trung bình vài chục ngàn một cuốn. Sách minh họa cho thiếu nhi in màu, thậm chí gắn nổi các vật trang trí có giá từ vài chục đến vài trăm ngàn…
Với một mặt hàng đơn giản là sách, bạn đã vô cùng lúng túng và gần như là không thể để tìm ra một cái giá “trung bình” cho mọi loại sách, huống hồ là với một website, có quá nhiều thông số và yếu tố chi phối tới việc sản xuất, phân phối và chất lượng của nó.
Tuy vậy, khi chúng tôi đưa ra câu trả lời là hãy nói cho chúng tôi biết công ty của bạn muốn có một website như thế nào, thì hầu như chúng tôi nhận được câu trả lời rất khó để xác định.
Thường là câu: một website bình thường thôi, cập nhật được tin bài và có hình ảnh, file video - Vâng ạ, đó là tất cả! Tin bài và hình ảnh, đó là toàn bộ “content” trên nền web rồi. Nó cũng giống như trả lời chung chung là muốn đọc sách có bìa, chữ và chú thích.
Tâm lý của khách hàng là rất sợ bị “chặt đẹp”, bị “cứa cổ”, bị là “gà béo”, một tâm lý hết sức phổ biến của người mua hàng, nhất là đối với những mặt hàng mà họ không thể sờ thấy ngay được, mà website là một loại hàng hóa như vậy. Nếu bạn muốn mua một website mà không muốn cho công ty thiết kế website biết là bạn có thể đầu tư bao nhiêu cho website đó, nó cũng giống như bạn gọi đại lý môi giới nhà đến và nói rằng tôi muốn mua nhà, nhưng lại không muốn cho họ biết bạn có bao nhiêu tiền. Bạn sẽ hình dung được có hai tình huống sẽ xảy ra: một là công ty môi giới nhà đó (nếu làm ăn phát đạt và đông khách) sẽ không đưa bạn đi đâu cả, và đưa cho bạn tờ Mua và Bán, cho bạn tự nghiên cứu; hai là (nếu đó là công ty mới mở chưa có khách hàng) sẽ chấp nhận dẫn bạn đi lòng vòng hết ngày này qua ngày khác qua các nơi mà họ biết để cho bạn tự xem ngôi nhà và tự lượng túi tiền của mình, có khi cả năm trời mà bạn vẫn chưa tìm được ngôi nhà đúng ý.

Thiết kế website giá rẻ nhất là bao nhiêu?

Câu hỏi phổ biến thứ hai là : Thiết kế website giá rẻ nhất là bao nhiêu?

Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý 03Nếu như sách có giá từ 2000 đồng đến 2 triệu đồng một cuốn, thì website cũng vậy. Có những website siêu rẻ, thậm chí miễn phí, nhưng cũng có những website đắt không thể tưởng tượng nổi. Vấn đề là bạn có bao nhiêu tiền. Nếu yếu tố bạn quan tâm hàng đầu là rẻ nhất có thể, thậm chí không mất tiền chứ không phải các yếu tố khác, thì bạn nên dùng WordPress. Một kiểu website miễn phí, dễ sử dụng, giao diện đẹp, bạn chỉ cần biết một chút là có thể có website riêng, tên miền riêng. Ngoài ra là 326,000 kết quả Google cho cụm từ “free website” để bạn lựa chọn.
Không ít khách hàng của chúng tôi dành hết công sức vào cuộc chiến “mặc cả” sau khi chúng tôi đưa ra giá của mình. Thông tin mà chúng tôi thường nhận được là: Công ty A báo giá chỉ 4 triệu thôi, Công ty B báo giá 5 triệu… Tại sao giá của công ty anh/chị lại đắt như vậy?. Tất cả các nội dung mà tôi yêu cầu hiển thị về hình ảnh, bài viết, chuyên mục họ đều có thể làm được như vậy, tại sao lại có cái giá quá khác biệt như vậy ?

Khi nào thì một công ty thiết kế website với giá rẻ ?

  • Họ làm hàng loạt.
  • Làm miễn phí, có rất nhiều mẫu sẵn cho khách hàng lựa chọn.
  • Nhân sự giá rẻ.
Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý 04 Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý 05 Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý 06
Nếu như bạn mong muốn một website đặc biệt của riêng công ty bạn, không giống ai, có các thiết kế đặc biệt, có các hiệu ứng đặc biệt, không phát sinh lỗi, có những tính năng đặc biệt, thì một công ty thiết kế web giá rẻ không thể làm được điều đó. Mẫu có sẵn đồng nghĩa với trùng lặp, đụng hàng. Nhân sự giá rẻ đồng nghĩa với chất lượng và trình độ không cao. Nếu giá là cái bạn quan tâm nhất, tôi xin nhắc lại, bạn hãy bỏ qua các yêu cầu còn lại như đặc biệt, đẹp, nhiều hiệu ứng, bảo mật cao, hỗ trợ liên tục, dịch vụ sau bán hàng tốt.

Phân bổ ngân sách cho website

Vậy thì bây giờ câu chuyện của bạn không phải là website của bạn giá bao nhiêu mà là người làm website cho bạn có giá bao nhiêu. Nếu bạn chỉ có ngân sách hạn hẹp cho việc thiết kế website, hãy thuê một lập trình viên freelance, vừa có thể thiết kế vừa có thể lập trình, hoặc thuê một nhóm sinh viên công nghệ thông tin. Nhưng hãy nhớ là đừng yêu cầu họ quá nhiều, vượt với đồng tiền bạn trả cho họ cũng như sức lực của họ. Vì gì thì gì cũng nên công bằng.
Còn nếu bạn có một ngân sách tốt, đầu tư đúng mức, bạn đã nghiên cứu kỹ đối thủ mà muốn  vượt mặt đối thủ cả trên thị trường lẫn trên top tìm kiếm, bạn hãy tổ chức đấu thầu một cách bài bản và chọn lựa nghiêm túc. Thực tế Website chính là một thành phần trong Marketing Kit (tài liệu marketing) của bạn, vậy hãy lập ngân sách cho nó trong khoản ngân sách dành cho Marketing. Nếu như mỗi năm bạn có ngân sách riêng cho marketing thì website cũng nên được phân bổ một phần tương ứng từ nguồn này. Website không phải là thứ chỉ làm một lần là xong. Cũng giống như hoạt động marketing của bạn không chỉ làm một lần là xong. Nó cũng cần phải được duy trì và thường xuyên như tất cả các hoạt động marketing khác.

Phải biết bạn muốn gì và đầu tư bao nhiêu ?

Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý 07Nghe có vẻ khó tin, nhưng bạn nên cho công ty thiết kế website biết ngân sách mà bạn muốn đầu tư cho website.  Chắc chắn một điều rằng một khi công ty thiết kế website biết rõ ngân sách của bạn, bạn sẽ có lợi hơn là giấu họ. Bởi vì các công ty thiết kế web thường có xu hướng tối đa hóa khả năng họ có thể làm được trong một phạm vi ngân sách nào đó hơn là cho bạn biết mức tối thiểu mà họ có thể làm được với ngân sách tối thiểu mà bạn muốn tiết lộ. Nó cũng giống như việc bạn đi mua nhà và nói rõ bạn có 2 tỷ, văn phòng tư vấn nhà sẽ giúp bạn mua được ngôi nhà đẹp nhất mà bạn ưng ý từ số tiền đó chứ không phải bán cho bạn ngôi nhà có giá 1,5 tỷ.
Để xây dựng được một website chuyên nghiệp, các công ty thiết kế phải tuân thủ quy trình thiết kế website chuẩn một cách nghiêm ngặt. Các giai đoạn chính trong quy trình thiết kế web bao gồm:
  • Lấy thông tin yêu cầu thiết kế website và phân tích khả thi
  • Phân tích yêu cầu kỹ thuật, lên kế hoạch thực hiện và phân bổ nhân lực
  • Tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng trong việc xây dựng kế hoạch website
  • Thiết kế giao diện website - Xây dựng cơ sở dữ liệu và lập trình web
  • Kiểm tra chất lượng, nghiệm thu và bàn giao website
  • Thực hiện chế độ bảo hành sau khi thiết kế web.
Thiết kế website giá bao nhiêu là hợp lý 08

Việc theo một quy trình thiết kế và xây dựng chuẩn như vậy đòi hỏi nguồn nhân lực phải bao gồm các vị trí sau:

Giám đốc dự án: Chịu trách nhiệm lên tiến độ chung, lên kế hoạch thực hiện, lên lịch kiểm tra dự án, và tổ chức thực hiện dự án. Vai trò của Giám đốc dự án sẽ xuyên suốt toàn bộ dự án website.
Nhân viên phân tích hệ thống: Thực hiện việc phân tích hệ thống website bao gồm back-end và front-end, thiết kế tổng thể và viết yêu cầu thiết kế chi tiết cho website. Nhân viên phân tích hệ thống đóng vai trò chủ yếu trong các giai đoạn thiết kế website và phân tích dự án, và sẽ tham gia vào các công đoạn lập trình nếu được yêu cầu.
Nhân viên phát triển giao diện: Nhân viên phát triển giao diện chịu trách nhiệm nâng cao tính thẩm mỹ của trang web dựa trên thiết kế nguyên mẫu. Vai trò của nhân viên phát triển giao diện chủ yếu tập trung vào giai đoạn thiết kế của dự án, và phải đáp ứng các yêu cầu, đề nghị của khách hàng.
Nhân viên lập trình: Lập trình và phát triển các chức năng website như yêu cầu. Nhân viên lập trình sẽ tham gia vào giai đoạn thiết kế, phát triển và kiểm tra dự án.
Kỹ sư kiểm tra chất lượng: Kỹ sư kiểm tra chất lượng sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra đặc tính và sức chịu đựng của hệ thống trang web về mặt chức năng, hiệu suất, bảo mật… Vai trò của kỹ sư kiểm tra chất lượng chủ yếu tập trung vào giai đoạn kiểm tra dự án.

Với nguồn nhân lực đòi hỏi như trên, liệu một công ty thiết kế website có thể tồn tại nếu theo đúng quy trình mà chi phí dịch vụ cho một trang web mà họ thực hiện là rất thấp?

ADC Việt Nam luôn cam kết mang lại giá trị đầu tư và sự hài lòng của khách hàng.
Câu hỏi đầu tiên phải quan tâm khi thiết kế website là giá tiền không? Vì chọn công ty thiết thế web là chọn đối tác phục vụ hậu mãi lâu dài.
Mô tả các yêu cầu đầy đủ chúng tôi sẽ : Báo giá , gửi hợp đồng mẫu ngay cho quý khách tham khảo cùng các hậu mãi đính kèm trong hợp đồng.

Quy ước ngầm trong thiết kế website cho doanh nghiệp

Quy ước ngầm trong thiết kế website cho doanh nghiệp

Quy ước làm cho công việc của các nhà thiết kế website đơn giản hơn, bởi vì chúng ta không phải sáng tạo ra những giải pháp mới cho những trường hợp đơn giản và cho phép chúng ta tập trung vào những điều chi tiết hơn.
Một trong những kỹ năng quan trọng trong thiết kế có hiệu quả là biết đánh giá đúng chức năng của những quy ước hiện hành và áp dụng chúng một cách triệt để để có hiệu quả cao nhất.

Vậy Quy ước ngầm trong thiết kế website cho doanh nghiệp là gì?

Nó có thể là màu sắc, hình dáng, pattern, giao diện, kiểu font qua thời gian nó mang ý nghĩa mà bản thân nó không phải nói ra. Trong lĩnh vực thiết kế web hiện nay có khoảng vài trăm quy ước mà bạn có thể đã biết.

Một vài ví dụ cơ bản bạn có thể thấy là:

 Quy ước ngầm trong thiết kế website cho doanh nghiệp 01  Quy ước ngầm trong thiết kế website cho doanh nghiệp 02  Quy ước ngầm trong thiết kế website cho doanh nghiệp 03  Quy ước ngầm trong thiết kế website cho doanh nghiệp 04
Ở nhiều nơi trên thế giới, một biển báo giao thông màu vàng có nghĩa là "cảnh báo". Qua thời gian nó đã trở thành một quy ước trong các phần mềm. Một vùng của màn hình có hình nút bấm (hình vuông và nổi lên kiểu 3D một chút) đã được quy ước là sẽ có gì đó xảy ra khi bạn nhấp chuột vào nó. Dạng nút này bắt chước những thiết bị điện tử như là đài radio, tivi và máy tính. Bằng cách thiết kế một nút dạng như nút bấm nó lập tức gợi lên trong người đọc "Ah! nút bấm > Tôi có thể bấm > Sẽ có điều gì xảy ra.
Những phiên bản trước đây của các trình duyệt web mặc định những đường link là màu xanh và gạch chân. Quy ước này đã tồn tại cả thập kỷ nay, cho dù nó không phải là định dạng dễ đọc nhất. Nếu bạn muốn quay lại trang chủ của một trang web, trước hết bạn sẽ nhìn lên góc trên bên trái của màn hình để tìm logo hoặc nút bấm có chữ "Trang Chủ". Không ai dạy cho bạn điều này cả, bạn học được điều này từ kinh nghiệm lướt web của mình.
Nếu bạn nhìn thấy một tập hợp |Những Từ| |Được Chia| |Cắt bởi| |Những đường| |Thẳng Đứng| ở dưới cuối cùng của trang web, bạn lập tức cho rằng đó là một tập hợp các đường link chung của trang web mà bạn đang xem thông tin. Một vòng tròn bao quanh một nút chấm than giúp người đọc hiểu nhanh hơn gấp bội lần một chữ "Cảnh Báo". Những dạng này rất hứu ích bởi vì nó giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức.

Vậy có nghĩa là bạn phải luôn luôn dùng những quy ước đã tồn tại? Không! thường thì bạn không chọn những quy ước chung này.

Những điều đó là quy ước, và như những quy ước tốt nhất, chúng thường bị vi phạm hoặc "lách luật". Điều khó của các designer là biết được khi nào đi ngược lại những quy ước này sẽ bất lợi cho họ, và khi nào thì những quy ước này nên được lập lại. Cũng giống như bất cứ hệ thống quy ước nào, bạn trước hết phải hiểu luật và sau đó là chọn được cách nào là tốt nhất để tuân theo luật đó. Một điều rất quan trọng cho những designer là biết cách tránh sử dụng những quy ước sai cách!

Nếu bạn sử dụng những dạng chữ màu xanh và có gạch chân, người ta sẽ nhấp chuột vào đó. Nếu đó không phải là đường liên kết thì điều đó là không cần thiết. Có một điều được ngầm định rằng, logo thể hiện cho toàn bộ trang web phải được đặt ở góc trên bên trái của mỗi trang. Đây là nơi mà người ta hay chú ý và được nhắc nhở là họ đang ở đâu. Nếu logo được đặt ở một nơi nào khác, thì nó sẽ mất nhiều công hơn cho designer muốn người đọc hiểu được ý đồ của mình.
Bài "Quy ước ngầm trong thiết kế website cho doanh nghiệp"
Theo
Thiết kế website chuyên nghiêp

Các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp

Các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp

Một khi doanh nghiệp bạn có nhu cầu kinh doanh trực tuyến thì việc thiết kế website là một điều tất yếu, song để thiết kế được một website chuyên nghiệp và thành công thì lại không phải là điều dễ dàng. Qua nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website cho hàng trăm khách hàng, ở bài viết này ADC Việt Nam sẽ chia sẻ đến các bạn một số tiêu chí và nguyên tắc để có được một website chuyên nghiệp nhằm tạo một nền tảng cho việc kinh doanh trực tuyến thành công.

1.      Tổ chức website chặt chẽ và dễ sử dụng
2.      Sử dụng từ ngữ dễ hiểu
3.      Dễ dàng khám phá các đường link
4.      Thời gian tải về nhanh
5.      Hạn chế lạm dụng các hiệu ứng hình ảnh
6.      Dễ theo dõi quá trình bán hàng
7.      Tương thích với đa số trình duyệt web và thiết bị
8.      Một số vấn đề quan trọng khác khi thiết kế website

các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp 01

1. Tổ chức website chặt chẽ và dễ sử dụng

Cách tổ chức và phân chia nội dung cho website là một trong những điều cực kỳ quan trọng đối với người dùng truy cập web. Ngoài ra, bạn còn cần phải quan tâm đến bố cục của website sao cho hợp lý để người dùng dễ dàng tiếp cận các thông tin cần thiết khi truy cập. Bởi vì nếu bạn không có một website được tổ chức tốt thì người dùng sẽ khó tiếp cận được những nội dung theo đúng ý muốn của bạn. Từ đó, người truy cập sẽ nhanh chóng thoát ra khỏi web của bạn và cũng sẽ không muốn quay lại khi có nhu cầu tìm kiếm các thông tin liên quan khác.
Về cách phân chia và tổ chức nội dung, trước khi website được thiết kế, bạn cần phải định hình và xác định được những nội dung mà bạn có thể cung cấp cho người dùng. Tất nhiên những nội dung này cần phải có sự liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của bạn. Điều kế tiếp bạn cần làm là xác định đối tượng có nhu cầu tìm đọc nội dung của bạn. Từ đó phân tích về sở thích và các thể loại mà họ quan tâm để có thể theo sát được nhu cầu của người dùng. Trong vấn đề này, xu hướng phát triển của lĩnh vực nội dung mà bạn cung cấp cũng là một yếu tố cần phải nghĩ đến, đặc biệt là các nội dung liên quan đến lĩnh vực công nghệ. Điều tất yếu là ít ai thích các nội dung đã quá cũ kỹ và lỗi thời.
Về cách bố cục nội dung, website cần phải có bố cục rõ ràng và tinh tế. Ở khía cạnh này, những vấn đề liên quan đến yếu tố kỹ thuật như các thiết bị sử dụng để truy cập thông tin website của bạn (điện thoại, laptop, độ phân giải màn hình thông dụng...) là điều mà bạn cần quan tâm. Ngay khi người dùng vào website của bạn, bạn cần phải cho họ thấy ngay những thành phần quan trọng nhất và tạo ra ấn tượng dẫn dắt họ để tiếp cận thông tin mà bạn muốn cung cấp theo ý của mình. Đối với những thành phần quan trọng này, cần phải tránh việc bắt người dùng phải rê kéo màn hình quá nhiều mới tiếp cận được.
Với kinh nghiệm của mình, chúng tôi nhận thấy hiện nay có khá nhiều người thiết kế website không biết cách tóm gọn các nội dung cần thiết ở trang chủ, đặc biệt là đối với các website trưng bày sản phẩm. Nhiều trang chủ website được trưng bày hàng đống sản phẩm và những nội dung về dịch vụ chi chít. Thông thường, người dùng sẽ không đủ kiên nhẫn để lần mò trong đống thông tin đó để tìm ra thứ mình cần. Khi đó, người truy cập sẽ vào ngay các chuyên mục mà họ quan tâm. Do đó, việc trình bày quá nhiều thông tin không cần thiết trong một trang là điều mà bạn nên tránh và cần xem xét kỹ lưỡng đưa ra một cách chọn lọc.
các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp 02

2. Sử dụng từ ngữ dễ hiểu

Việc sử dụng những từ ngữ dễ hiểu cũng làm tăng thêm tính tiện dụng giúp cho website của bạn dễ sử dụng hơn đối với người dùng. Người truy cập web sẽ không thể tiếp cận được những thông tin cần thiết hay quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của bạn nếu như họ không thể hiểu được những gì mà bạn đang nói. Ở khía cạnh này, việc dùng các ngôn từ phù hợp với kiến thức và trình độ của phân khúc thị trường mà bạn hướng đến cũng là một vấn đề mà bạn cần quan tâm.
Ví dụ như đối tượng khách hàng của bạn là những người tiêu dùng bình dân. Trong khi website của bạn lại sử dụng những thuật ngữ học thuật mang tính chuyên môn cao thì sẽ càng gây khó hiểu cho người đọc. Có thể bạn cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt nhưng bạn sẽ khó thuyết phục được người truy cập web quyết định sử dụng bởi vì họ không biết bạn đang chào bán những gì.
Hay khi đối tượng khách hàng của bạn là những người dùng có nhu cầu cao cấp hơn hay trình độ cao hơn. Những đối tượng khách hàng này thường sẽ khó tính hơn và đòi hỏi tính chuyên nghiệp và sự tinh tế trong việc trình bày thông tin của bạn.
Vậy trong trường hợp đối tượng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ mà bạn hướng đến có độ phủ rộng hơn thì sao? Lẽ đương nhiên là bạn cần phải sử dụng những từ ngữ mang tính phổ thông.
Hãy nhớ rằng khi một người đến thăm website của bạn, có thể anh ta chưa biết bạn là ai? Hay thậm chí bạn đang chào bán sản phẩm gì? Bạn phải giúp khách hàng hiểu rõ những vấn đề này trong thời gian ngắn nhất. Hãy dùng các câu ngắn gọn, cô đọng và giữ kiểu thiết kế thống nhất đối với tất cả các trang con.
các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp 03

3. Dễ dàng khám phá các đường link

Các đường link liên kết là một điểm mạnh của website so với những tập thông tin bằng giấy. Do đó, bạn cần phải tận dụng tối đa ưu điểm này để phân chia nội dung nhằm giúp khách hàng tiếp cận thông tin của bạn một cách dễ dàng nhất.
Đặc biệt là khi website của bạn phục vụ nhiều đối tượng rộng rãi, sẽ có một số người đã am hiểu về sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp, ngược lại sẽ có một số người chưa hiểu gì về nó.
Đối với những đối tượng đã am hiểu về sản phẩm hay dịch vụ của bạn, hay khi sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp đã có uy tín, người truy cập sẽ chỉ xem sơ qua lời quảng cáo hay chọn ngay những sản phẩm cần thiết để quyết định mua hàng hoặc liên hệ sử dụng dịch vụ. Ngược lại, những người chưa biết nhiều về những gì mà bạn cung cấp, họ sẽ tìm hiểu thêm các thông tin liên quan. Lúc này, bạn cần phải phân chia nội dung và bố cục phù hợp có những đường liên kết đến ngay thông tin liên hệ và những liên kết tham khảo cần thiết thích hợp từng đối tượng.
Ở đây, ADC Việt Nam lấy trang nội dung cho dịch vụ SEO làm ví dụ. Bạn có thể xem tại đường dẫn: http://www.adcvietnam.net/thiet-ke-website.htm
Trong ví dụ trên, bạn sẽ thấy rằng ngay sau lời giới thiệu ngắn gọn về dịch vụ Thiết kế website sẽ là thông tin liên hệ để người dùng có thể liên hệ sử dụng dịch vụ ngay sau khi đọc những thông tin quảng cáo cần thiết. Còn đối với người dùng muốn biết nhiều hơn về dịch vụ thiết kế website có thể tiếp tục kéo xuống dưới để tìm hiểu thêm.
Bạn có thể tạo các đường link bằng chữ hay biểu tượng hình ảnh. Các đường liên kết cần được trình bày hợp lý để tiện lợi cho người dùng bấm vào để di chuyển trong trang web của bạn.
các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp 04

4. Thời gian tải về nhanh

Theo lời khuyên chung của các chuyên gia, trong vòng khoảng thời gian tối đa 3 giây là mức chuẩn website của bạn cần phải bắt đầu xuất hiện các thành phần trong trang. Và người dùng không đủ kiên nhẫn chờ đợi quá 10 giây cho mỗi trang web trong website của bạn mà chưa nhìn thấy gì. Ngoài ra, bạn cũng cần biết rằng không phải ai hay lúc nào cũng đều dùng đường truyền Internet tốc độ cao. Nếu website của bạn load quá chậm cũng khiến cho bạn đánh mất một lượng khách hàng tiềm năng.
Khi thiết kế website, bạn cần phải hạn chế việc lạm dụng quá nhiều hình ảnh, video và audio. Mặc dù hình ảnh, video và audio có thể truyền tải thông tin đến với người dùng một cách trực quan và nhanh chóng hơn, nhưng bạn cần phải quan tâm chọn lọc và chỉ sử dụng khi cảm thấy cần thiết.
Đối với các hình ảnh được sử dụng trên website, bạn cần phải tối ưu kích thước và dung lượng hình ở mức tối thiểu mà người dùng vẫn có thể xem được. Hoặc trong một số trường hợp bạn cần cung cấp đến người dùng những hình ảnh rõ nét và chất lượng cao, bạn có thể sử dụng hình ảnh nhỏ đại diện. Khi người dùng cần quan tâm xem kỹ hình ảnh nào thì có thể bấm vào và xem ảnh to hơn.
Thông thường, các công ty sở hữu những website chuyên nghiệp sẽ có bộ phận chăm sóc nội dung riêng hoặc họ sẽ sử dụng dịch vụ chăm sóc nội dung chuyên nghiệp của các công ty khác. Những người làm công việc chăm sóc nội dung website này sẽ chăm chút từng li từng tí từ hình ảnh, video, audio cho đến các văn bản nội dung được viết ra để tối ưu tốt nhất cho công việc bán hàng.
Cụ thể hơn, mỗi hình ảnh được sử dụng trong website sẽ được tối ưu tối đa dung lượng file hình. Người làm công việc tối ưu hình ảnh sẽ xem xét hình đó có thể dùng ở định dạng thông số màu thấp nhất như thế nào, độ nén tối đa như thế nào mà vẫn giúp cho người đọc có thể vẫn xem được thông tin một cách rõ ràng.
Việc tối ưu hóa tốc độ tải trang web của bạn không chỉ giúp ích cho người dùng mà còn giúp cho hệ thống máy chủ của bạn sẽ nhẹ nhàng hơn, tiết kiệm được tài nguyên và băng thông, làm tăng khả năng cung cấp lượng truy cập trong cùng một thời điểm nhiều hơn. Điều đó cũng đồng nghĩa với việc tối ưu lợi nhuận cho việc đầu tư cơ sở hạ tầng.
các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp 05

5. Hạn chế lạm dụng các hiệu ứng hình ảnh

Hiện nay, có không ít các website quá lạm dụng hình ảnh động và những hiệu ứng javascript, hoặc sử dụng Flash để tạo ra nhiều hiệu ứng đồ họa bắt mắt. Đây là vấn đề mà bạn cũng cần cân nhắc và chọn lọc khi sử dụng. Những thành phần này không chỉ làm tăng thời gian tải về của website bạn mà còn khiến cho người truy cập sao lãng những thông tin cần thiết bạn muốn cung cấp.
Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, con người ngày càng trở nên bận rộn. Việc tiết kiệm thời gian của người truy cập vào những thông tin có chất lượng sẽ tốt hơn là làm mất thời gian của họ vào những hiệu ứng và thông tin vô bổ. Thay vào đó, hãy tạo ra những nội dung bằng văn bản và chịu khó trang trí hoặc làm nổi bật những nội dung cần thiết.
Tuy nhiên, cũng còn tùy vào đối tượng khách hàng mà bạn phục vụ. Ví dụ như đối với giới trẻ thì sự sinh động có thể giúp cho website của bạn trở nên thu hút hơn. Thế nhưng đối với những người có trình độ thì website của bạn có thể sẽ trở thành tác phẩm của một họa sĩ nửa mùa.
các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp 06

6. Dễ theo dõi quá trình bán hàng

Website của bạn cần phải được thường xuyên theo dõi quá trình từ lúc mà bạn cung cấp những thông tin đầu tiên cho đến khi khách hàng đặt hàng. Những thông số thống kê trên website của bạn sẽ giúp cho bạn biết được đâu là những điểm yếu đang tồn tại để khắc phục. Trong môt số trường hợp, website của bạn có thể cần có những bộ thống kê truy cập và xem xét các tỉ lệ chuyển đổi khi người dùng truy cập nội dung website. Tuy nhiên, để lập ra một hệ thống như vậy cũng không phải là điều dễ dàng. Do đó, bạn có thể tận dụng một số công cụ tích hợp như Google Analytics, Effective Measure hoặc các công cụ tương tự khác.
Trước khi yêu cầu người dùng đặt hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn, bạn cần cho khách hàng hiểu rõ những lợi ích về sản phẩm và dịch vụ của bạn đồng thời chuẩn bị cho khách hàng các phương thức đặt hàng thuận tiện nhất.
Sau đây là một vài câu hỏi bạn có thể đặt ra để giải quyết vấn đề: Bạn đã tạo cho khách hàng sự yêu thích và hứng thú trước khi bạn mời họ đặt hàng chưa? Bạn đã cung cấp cho khách hàng một số cách đặt hàng thuận tiện cả trên mạng và ngoài mạng chưa? Và liệu bạn đã hướng dẫn khách xem tất cả từng buớc một chưa?.
các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp 07

7. Tương thích với đa số trình duyệt web và thiết bị

Có không ít các website được thực hiện không được kiểm tra kỹ lưỡng cho việc tương thích với các trình duyệt web. Điều này sẽ làm cho website của bạn bị giảm đi tính chuyên nghiệp, điển hình nhất là vấn đề bể giao diện website khi truy cập web. Để truy cập website, người dùng có thể sử dụng rất nhiều loại trình duyệt khác nhau và trên các thiết bị khác nhau như máy tính đề bàn, laptop, thiết bị di động và các máy tính bảng... Để có một website tương thích với tất cả các trình duyệt không phải nhà thiết kế website nào cũng làm được và đây là một công việc không phải lúc nào cũng dễ dàng. Đặc biệt là đối với các website áp dụng nhiều hiệu ứng và công nghệ mới. Tuy nhiên, đáp ứng được các trình duyệt thông dụng hiện nay như Google Chrome, Internet Explorer, Mozzila Firefox, Opera, Safari... là điều mà các website chuyên nghiệp cần phải có.
Trong vấn đề này, yếu tố về độ phân giải màn hình tương ứng với các trình duyệt cũng làm ảnh hưởng đến website của bạn, thậm chí có thể làm hỏng bố cục website của bạn. Do đó, người làm công việc thiết kế website cũng cần quan tâm đến vấn đề này, một website được thiết kế chuẩn cần phải có sự tương thích với nhiều độ phân giải màn hình khác nhau.
các nguyên tắc thiết kế website chuyên nghiệp 08

8. Một số vấn đề quan trọng khác khi thiết kế website

Trên đây, ADC Việt Nam đã đưa ra những đặc điểm chính của một website chuyên nghiệp. Ở đây, chúng tôi sẽ đưa thêm một số vấn đề phụ khác nhưng có thể cũng là một ảnh hưởng rất lớn tác động đến người truy cập web.

Tránh các lỗi chính tả

Lỗi chính tả là một vấn đề có vẻ nhỏ nhặt nhưng không ít các website đã đánh mất khách hàng của mình vì vấn đề này. Người dùng sẽ cho rằng bạn là một doanh nghiệp thiếu chuyên nghiệp và không thật sự quan tâm đến sản phẩm của mình. Làm sao người dùng có thể tin tưởng được các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp trong khi website của bạn không được chăm sóc một cách kỹ lưỡng.

Tránh những lời mời chào thái quá

Khi người dùng chưa hề biết bạn là ai, sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp là gì, những lợi ích mà bạn mang lại cho họ ra sao thì làm sao họ có thể tin tưởng đặt hàng sử dụng? Có khá nhiều nhà cung cấp hay bị mang tính chủ quan về sản phẩm và dịch vụ của mình. Họ tưởng rằng khách hàng sẽ dễ dàng hiểu rõ và thấy được ngay những lợi ích với những gì mà họ cung cấp. Do đó, bạn cần phải cho khách hàng thấy được những ưu điểm và lợi ích mà bạn mang lại. Sau đó, khách hàng sẽ tự tìm đến các sản phẩm và dịch vụ của bạn khi họ đã nhận ra được những điều này.

Sử dụng những trạng thái thông báo

Trong một số trường hợp, có thể website của bạn cần phải xử lý những thuật toán phức tạp trước khi trả về kết quả cho khách hàng, hoặc website của bạn có sử dụng các hiệu ứng, chức năng tốn nhiều thời gian tải trang web, bạn cần phải có những biểu tượng thông báo cho khách hàng biết để chờ hoặc trạng thái load trang. Bạn không nên để khách hàng ra đi chỉ vì thời gian tải quá lâu mà bạn không thông báo về việc họ phải đợi.
Trước khi đưa mọi việc vào hoạt động bạn cần có một đợt kiểm tra toàn bộ website (các đường liên kết, thời gian tải, form bán hàng…) và cố gắng kiểm tra bằng nhiều phương pháp, công cụ. Bạn có thể nhờ một người bạn hoặc đồng nghiệp đọc và lấy ý kiến của họ về website của bạn bởi họ có thể tìm thấy những lỗi mà bạn không bao giờ phát hiện ra được. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải đủ tỉnh táo bởi vì những ý kiến đóng góp đó chưa hẳn lúc nào cũng đúng để tránh việc "đẽo cày giữa đường". Nhưng nếu như website của bạn bị quá nhiều người chê với những ý kiến tương tự nhau thì đó cũng là vấn đề mà bạn cần quan tâm chỉnh sửa.
Đây là những vấn đề chung nhất mà bạn cần biết để có được một website thật sự chuyên nghiệp đối với hầu hết các website. Ngoài ra, còn rất nhiều yếu tố khác nhằm giúp cho website của bạn tăng tối đa hiệu quả với từng lĩnh vực, đối tượng và nhu cầu cụ thể. Hãy tìm đọc các bài viết khác liên quan của chúng tôi để có một trang web mà bạn và khách hàng của bạn hài lòng.
Một vấn đề nữa mà bạn cần quan tâm, đó là áp dụng SEO cho website của bạn. SEO là phương pháp tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimzation). Để bắt đầu tìm hiểu về SEO, bạn có thể xem qua bài viết SEO là gì? mà chúng tôi đã gửi.
Bài “Các nguyên tc thiết kế website chuyên nghip
Theo Anh Nguyễn - BabyWolf's Blog