Hướng dẫn làm quảng cáo trên facebook

Nếu bạn đã từng lập trang web bán hàng online thì chắc đã không ít lần nhận được cuộc gọi từ các dịch vụ quảng cáo chào mời quảng cáo trên facebook và google. Thực tế việc quảng cáo facebook và quảng cáo google hiện nay đã rất đơn giản, mỗi cá nhân đều có thể thực hiện mà không cần phải qua trung gian. Việc tự thực hiện đăng quảng cáo sẽ giúp bạn tiết kiệm được đáng kể chi phí (không phải trả chi phí trung gian) đồng thời kiểm soát được các mục tiêu đặt ra, có toàn quyền truy cập dữ liệu từ đó có sự điều chỉnh cho phù hợp.

Tất nhiên việc tự làm quảng cáo sẽ hiệu quả hơn nếu bạn có một số kỹ năng cơ bản như: kỹ năng marketing (xác định thị trường, khách hàng mục tiêu), tiếng Anh (vì các bước thực hiện hình như vẫn bằng tiếng Anh), đồ họa (quảng cáo của facebook kèm theo hình ảnh vì vậy nếu biết chút đồ họa sẽ tốt hơn, còn google thì không cần).

Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn làm quảng cáo trên facebook, quảng cáo trên google thì mình sẽ hướng dẫn trong 1 bài viết khác.


Bước 1. Đăng ký thẻ Visa/Master.

Để thực hiện quảng cáo trên facebook bạn cần có thẻ Visa hoặc Master card. Đối với nhiều bạn thì đây gần như là trở ngại lớn nhất vì ngại đi làm cũng như lo lắng về tính an toàn khi sử dụng thẻ. Theo mình thì ngày nay mỗi người nên có 1 thẻ Visa hoặc Master vì nó rất tiện để thanh toán cũng như an toàn nếu bạn quản lý tốt. Thông thường có 2 loại thẻ để bạn lựa chọn:

Thẻ Visa/Master credit: là loại tiêu tiền trước sau đó thanh toán trả ngân hàng sau. Loại này ngân hàng thường bắt chứng minh thu nhập và thủ tục làm cũng rườm rà hơn. Thường nếu lương bạn cao và ổn định thì hạn mức tín dụng được cấp cũng cao hơn.

Thẻ Visa/Master debit: là loại có bao nhiêu tiền thì tiêu bấy nhiêu. Tức là bạn phải nạp tiền vào thẻ để tiêu. Loại thẻ này làm rất đơn giản vì vậy nếu bạn ngại rườm rà thì hãy làm 1 thẻ debit để dùng, cần tiêu bao nhiêu thì nạp tiền bấy nhiêu.

Giờ đây Internet Banking đã rất phát triển vì thế bạn có thể chuyển khoản dễ dàng giữa các tài khoản thẻ để sử dụng. Như mình có 1 tài khoản thẻ ATM và 1 tài khoản thẻ Visa debit. Khi cần thanh toán trên mạng bằng Visa debit thì lên mạng chuyển tiền từ tài khoản thẻ ATM sang là xong.


Bước 2. Đăng ký tài khoản facebook và cài đặt thanh toán.

Cái này thì chắc là hầu hết các bạn đã đăng ký nên cũng không cần phải đi sâu hướng dẫn.

Sau khi có tài khoản Facebook thì bạn cần thiết lập thông tin về tài khoản thanh toán. Click vào hình bánh xe * ở góc trên bên phải và vào Account settings. Tiếp đến ở menu bên trái vào Payments và chọn Payment Methods. Ở đây bạn hãy điền thông tin về thẻ Visa/Master của mình.

Security Code (CSC): là 3 số ở mặt sau của thẻ.

Sau khi thiết lập xong thông tin thanh toán là bạn đã có thể bắt đầu tạo quảng cáo facebook.

Bước 3: Tạo quảng cáo facebook

Click vào hình bánh xe * ở góc trên bên phải và chọn Create an ads.

1. Đối tượng quảng cáo: Bạn muốn quảng cáo cái gì, trang web nào?

• Choose a Facebook destination or enter a URL: Nhập địa chỉ trang web bạn muốn quảng cáo.
• Headline: Tiêu đề (giới hạn 25 ký tự)
• Text: Mô tả thông tin quảng cáo (càng hot, càng hay càng được chú ý – giới hạn 90 ký tự) 
• Upload Image: Chọn ảnh để upload từ máy tính của bạn. Đối với quảng cáo facebook thì hình ảnh rất quan trọng, bạn nên chọn ảnh đẹp, bắt mắt để nhận được sự quan tâm của người xem. Thông thường các quảng cáo có số lượng click/số lần xuất hiện lớn thì chi phí quảng cáo sẽ thấp hơn. 

Kích cỡ hình ảnh cho phép là 100x70px. Nếu bạn chọn ảnh lớn facebook sẽ tự động crop về khung hình giới hạn.


2. Lựa chọn khách hàng mục tiêu

Theo mình, ưu điểm lớn nhất của quảng cáo facebook so với google là khả năng định vị khách hàng tốt hơn từ đó nâng cao hiệu quả quảng cáo. Với facebook bạn có thể lựa chọn khách hàng chi tiết theo khu vực địa lý, độ tuổi, sở thích hay giới tính… điều mà google không làm được. Tuy vậy quản cáo google cũng có ưu điểm là định vị khách hàng theo nhu cầu tìm kiếm (từ khóa tìm kiếm) tốt hơn.

• Location: chọn khu vực địa lý (quốc gia/thành phố) mà bạn muốn khách hàng nhận được quảng cáo. 
• Age: độ tuổi của khách hàng bạn muốn hướng tới. 
• Gender: Giới tính.

• Precise interests: Sở thích (nếu bạn không chắc thì có thể bỏ qua). 
• Broad Categories: Các sở thích, đặc điểm cụ thể của khách hàng mà bạn muốn chọn (nếu không chắc chắn có thể bỏ qua). Mục này facebook dựa vào các hoạt động của người dùng trên facebook để phân loại.

3. Thiết lập ngân sách quảng cáo

• Account Currency: Đồng tiền quảng cáo, VND – tiền đồng. 
• Account country: Việt Nam 
• New campaign name: Tên của chiến dịch quảng cáo (đặt tên bạn muốn) 
• Campaign budget: Ngân sách quảng cáo. Tùy theo mục tiêu đặt ra mà bạn để ngân sách cho phù hợp. Thường thì mình đặt ngân sách cho ngày (per day). Ngoài ra có thể đặt ngân sách cho cả chiến dịch (campaign). 
• Campaign schedule: Run my campaign continuously starting today - Chạy chiến dịch liên tục bắt đầu từ ngày hôm nay? 
• Pricing: Bạn có 2 lựa chọn. 
• Optimize for clicks: tối ưu hóa cho clicks (tính tiền trên cơ sở clicks, khách hàng click vào quảng cáo mới phải trả tiền). 
• Optimize for impressions: tối ưu hóa cho số lần xuất hiện quảng cáo (tính tiền trên cơ sở số lần quảng cáo xuất hiện). 
• CPC: Chi phí/1click. 

CPC cao hay thấp phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh của quảng cáo trên facebook (nhiều hay ít người cùng quảng cáo trên 1 lĩnh vực, đối tượng khách hàng…) và CTR (số lần clicks/số lần xuất hiện). Vì vậy việc xây dựng được 1 quảng cáo hấp dẫn (text và hình ảnh bắt mắt) là rất quan trọng để giảm CPC. Đối với mặt hàng mỹ phẩm thời trang mình hay đặt mức CPC ban đầu từ 500-1000/click. Sau đó tùy theo số liệu thực tế hàng ngày sẽ điều chỉnh lại vì nếu ngay từ đầu đặt mức CPC thấp quảng cáo sẽ rất khó chạy. 

Sau khi thiết lập xong chỉ cần submit là bạn đã hoàn thành 1 chiến dịch quảng cáo (campaign). Bạn có thể tạo nhiều chiến dịch quảng cáo (campaign) khác nhau với các mức ngân sách khác nhau. Bạn cũng có thể tạo nhiều quảng cáo (ads) trong cùng 1 chiến dịch (dùng chung ngân sách).

Sau khi thiết lập xong các chiến dịch quảng cáo, bạn có thể quản lý và theo dõi chúng trên menu Manage ads (click vào bánh xe * trên góc trên bên phải) với các thông tin chi tiết như số clicks, chi phí/1click, tỷ lệ click/số lần xuất hiện (CTR), số lượng khách hàng thấy quảng cáo (reach)… 

Về so sánh hiệu quả quảng cáo giữa facebook và google thì mình không có số liệu cụ thể để đánh giá. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của mình thì chi phí quảng cáo cho 1 click trên facebook chỉ bằng 1/2 đến 1/5 chi phí quảng cáo google, vì thế facebook đang là một địa chỉ quảng cáo rất hấp dẫn, đặc biệt nếu bạn hướng tới đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Hiện nay chi phí cho 1 click đối với sản phẩm thời trang mình thực hiện chỉ ở mức 300-500 đồng/click rẻ hơn nhiều so với googe 1000-3000 đồng/click.

Hy vọng sau khi đọc bài viết này các bạn có thể tự làm quảng cáo cho website của mình trên facebook

Cảnh báo công ty Việt Tiến Mạnh (VTM Group) lừa đảo

Chào các bạn!

Ngày hôm nay cPanel.vn nhận được thông tin từ Công ty VietIDC cho biết tại Hà Nội xuất hiện một công ty với tên gọi Việt Tiến Mạnh (viết tắt là VTM Group) có những hành vi lừa đảo, cạnh tranh không lành mạnh gây ảnh hưởng đến uy tín của VietIDC (cũng như các công ty khác) và ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi khách hàng.

Hành vi của VTM như sau:

I. PHƯƠNG THỨC 1.

1. Nhân viên kinh doanh của VTM sẽ gọi điện đến khách hàng của VietIDC (hoặc của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ hosting/server/domain nào) thông báo dịch vụ của họ sắp hết hạn. Nhân viên này đề nghị khách hàng gia hạn dịch vụ.
2. Nếu khách hàng đồng ý gia hạn, nhân viên VTM sẽ hướng dẫn các thủ tục thanh toán gia hạn dịch vụ. Khách hàng chuyển tiền qua thì VTM sẽ giữ khoản tiền đó cho đến khi khách hàng phát hiện ra sự việc thì họ có lựa chọn: hoặc chuyển dịch vụ sang VTM hoặc mất trắng. Lý do là người dùng tại Việt Nam ngại kiện cáo.

II. PHƯƠNG THỨC 2.

Phương án này cao tay hơn rất nhiều so với phương án 1, có lẽ là do bị gặp nhiều trường hợp khách hàng phản ứng với phương thức 1.

1. Nhân viên VTM gọi điện cho khách hàng báo dịch vụ sắp hết hạn, đề nghị khách hàng gia hạn dịch vụ. Đồng thời thông báo là công ty cung cấp cũ (ở bài viết này là VietIDC) không cung cấp dịch vụ nữa và muốn chuyển khách hàng qua cho VTM.
2. Nhân viên VTM tiếp tục gọi điện sang VietIDC với danh nghĩa là khách hàng và thông báo không sử dụng dịch vụ nữa. Đồng thời nhân viên này đề nghị cung cấp lại tài khoản quản trị tất cả các dịch vụ của khách hàng để VTM chuyển đi.

Với hành vi lừa đảo trên, rất nhiều khách hàng của các doanh nghiệp đã tiền mất tật mang vì không để ý và không có người chuyên trách quản lý hệ thống hạ tầng CNTT trong doanh nghiệp. Rất may, các khách hàng của VietIDC đã tỉnh táo nghi ngờ hành vi này và báo lại cho BLĐ VietIDC, sự cố đáng tiếc đã được ngăn chặn.

Thực tế, với hành vi lừa đảo này, nếu khách hàng để tâm lưu ý sẽ rất khó để VTM thực hiện được ý đồ xấu xa của mình, bởi:

• Khách hàng cần nhớ tên doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho mình, khi có thông báo lạ cần phải liên lạc lại với nhà cung cấp cũ để xác nhân thông tin.
• Đứng ở góc độ nhà cung cấp như VietIDC, bao giờ công ty cũng phải liên lạc với khách hàng, thông báo các hoạt động qua email hoặc qua website, hệ thống quản lý khách hàng. Vì vậy, nếu VietIDC có ngừng hoạt động thì cũng sẽ có các thông báo cụ thể đến với khách hàng.
• Đối với các yêu cầu cung cấp lại tài khoản, các doanh nghiệp hosting luôn yêu cầu khách hàng gửi email/công văn từ địa chỉ đã được đăng ký trước trên hợp đồng, hoặc gửi Yêu cầu hỗ trợ từ hệ thống quản lý khách hàng. Sau đó, doanh nghiệp hosting sẽ còn cần phải liên lạc lại với khách hàng để xác nhận yêu cầu chuyển, hủy dịch vụ.

Đây là một lời cảnh tỉnh cho các khách hàng cũng như lời thông báo đến cộng đồng các doanh nghiệp hosting tại Việt Nam. Hy vọng hành vi của Việt Tiến Mạnh sẽ nhanh chóng bị các cơ quan chức năng xử lý, làm trong sạch hình ảnh các doanh nghiệp dịch vụ CNTT tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Qua điều tra, cPanel.vn nhận thấy cũng đã có rất nhiều doanh nghiệp thông báo về tình trạng lừa đảo này, rất mong các quý vị khách hàng thận trọng hơn khi tiếp nhận các thông tin.

CẬP NHẬT THÔNG TIN NGÀY 25/02/2014

Ngày 24/02/2014 Ban quản trị cPanel.vn nhận được cuộc gọi từ số 0120.733.0005 tự xưng là người của công ty Việt Tiến Mạnh và yêu cầu gỡ bỏ các thông tin về Việt Tiến Mạnh trên cPanel.vn. Theo anh này, thông tin của cPanel.vn đưa ra là sai sự thật, bên Việt Tiến Mạnh “bị oan” trong trường hợp này.

Tuy nhiên, đứng từ góc độ người tiếp nhận thông tin thì chúng tôi không coi đó là hành vi của một người đại diện cho công ty Việt Tiến Mạnh, vì một số lý do như sau:

• Sử dụng số điện thoại “rác” không liên quan đến công ty để gọi cho cPanel.vn. Chúng tôi đã tìm số điện thoại này trên internet và trên website của VTM nhưng không thấy hiện hữu.
• Gọi điện nhưng không xưng tên
• Làm việc qua điện thoại là không chuyên nghiệp. Y hệt như kiểu nhân viên VTM gọi điện cho các khách hàng, kết thúc cuộc gọi sẽ không có bằng chứng gì nếu như người nghe/người gọi không có điện thoại lưu nội dung cuộc gọi.

Mặc dù vậy, để thông tin thêm chính xác, chúng tôi (cPanel.vn) xin cung cấp một số thông tin hình ảnh chụp từ email của đối tác/bạn bè đã nhận được thư mời chào từ VTM cũng như thư cảnh báo của các nhà cung cấp khác cảnh báo khách hàng của mình.

 

FPT cảnh báo khách hàng của mình cẩn thận trước các thông tin dễ gây nhầm lẫn

 

Một nhân viên của VTM gửi thư cho “khách hàng tiềm năng” nhưng gửi … nhầm người trong ngành

Hướng dẫn chi tiết cách tạo quảng cáo trên Facebook

ếu bạn đã từng  kinh doanh  hoặc  kiếm tiền trên mạng  chắc không còn xa lạ gì với quảng cáo Facebook, đó là 1 kênh marketing hiệu quả với chi phí bỏ ra vừa phải. Bài viết này sẽ tổng hợp tất cả những gì bạn cần biết về quảng cáo Facebook.

1. Quảng cáo Facebook là gì?

Quảng cáo Facebook được thiết kế để giúp các nhà quảng cáo hiển thị cho mọi người quảng cáo mà họ thấy quan tâm và liên quan.

Nếu vô tình hoặc cố ý mà bạn thấy được những mẩu quảng cáo nhỏ nằm ở cột phải của trang News Feed, Profile hay bất cứ trang nào của facebook như vậy thì người ta gọi nó là quảng cáo facebook.

2. Tại sao lại quan tâm đến quảng cáo trên facebook?

• Vì facebook là mạng xã hội lớn nhất, đến nay tại Việt Nam có trên 10 triệu tài khoản được sử dụng.
• Thời gian trên facebook của người dùng ngày càng cao nên cơ hội họ thấy được quảng cáo sẽ lớn hơn.
• Tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng theo Độ tuổi – Giới tính – Khu vực địa lý – Sở thích – Tình trạng hôn nhân…
• Tính tương tác và lan truyền cao: Có thể link quảng cáo đến 1 post hoặc 1 page ngay trên Facebook -> dễ dàng like, share, tag, comment, đăng ký…
• · Mẫu quảng cáo ấn tượng: bao gồm cả hình ảnh và text nên thuận lợi trong việc quảng bá thương hiệu, logo, sản phẩm…
• · Không giới hạn mẫu quảng cáo, truyền tải được nhiều hình ảnh và thông điệp trong 1 chiến dịch
• · Ngân sách không giới hạn tối thiểu. Kiểm soát linh hoạt theo ngày hoặc theo toàn chiến dịch.
• &Middot; Gián tiếp tăng lượng Like + Reach + Talking + Engagement cho Fanpage

3. Cách thức hoạt động của quảng cáo Facebook:

Các doanh nghiệp trả tiền cho Facebook để hiển thị quảng cáo cho những người có thể quan tâm đến tin nhắn của họ.

4. Các dạng quảng cáo phổ biến nhất ở Facebook

a. Quảng cáo Facebook thông thường (Standards Ads)

Xuất hiện bên phải trang Facebook theo cơ chế ngẫu nhiên dành cho Website, Fanpage.

B. Fanpage được đề xuất (Suggested Page)

Với hình thức này, Fanpage sẽ được đề xuất cho người sử dụng Facebook, có hiệu quả tăng Like nhanh, Like thật 100%, chỉ áp dụng cho trang Fanpage. Vị trí quảng cáo ở giữa trang Facebook New Feed.

C. Bài đăng được đề xuất (Suggested Post)

Suggested Post – Bài đăng sẽ được đề xuất cho người sử dụng Facebook nhằm quảng bá bài viết trên trang Fanpage, tăng Like nhanh và thật 100%, chỉ áp dụng cho trang Fanpage. Vị trí quảng cáo ở giữa trang Facebook New Feed.

5. Các bước tạo quảng cáo ở Facebook

 Bước 1:  Tạo tài khoản Facebook và Fanpage

Đây là bước đầu tiên trong quá trình tạo quảng cáo trên Facebook. Bạn cần lưu ý thông tin tài khoản Facebook phải trùng với thông tin thẻ thanh toán bạn đang sử dụng.

 Bước 2:  Tạo quảng cáo

Để tham gia quảng cáo trên Facebook bạn vào địa chỉ: https://www.Facebook.Com/advertising

Chọn định dạng quảng cáo phù hợp:

 

Tham gia vào bài viết trên trang : Quảng bá bài viết cụ thể trên Fanpage của bạn tăng lượt view, share.

Số lượt thích trang : Tăng like cho fanpage của bạn.

Truy cập vào trang web : Tạo quảng cáo để mọi người truy cập trực tiếp vào website của bạn.

Lựa chọn quảng cáo hiển thị cột bên phải hoặc trên cả bảng tin (nếu bạn có fanpage).

Chuyển đổi trang web : Tạo pixel lấy code add vào website của bạn và theo dõi tỉ lệ chuyển đổi  đến 1 trang mà bạn mong muốn. Quảng cáo sẽ được hiển thị.

Lượt cài ứng dụng : Tạo quảng cáo đề khuyến khích mọi người cài đặt ứng dụng của bạn.

Tham gia ứng dụng : tạo quảng cáo để có thêm hoạt động trên ứng dụng Facebook của bạn. Cách tạo quảng cáo tương tự lượt cài ứng dụng.

Tham gia sự kiện : Tạo quảng cáo để quảng bá sự kiện

Yêu cầu nhận ưu đãi : Tạo quảng cáo để quảng bá khuyến mại.

   

 Bước 3:  Thiết kế nội dung quảng cáo

Tiêu đề bao gồm 25 ký tự. Bạn nên thiết kế nội dung ấn tượng, thu hút người xem. Có thể dùng một số ký tự đặc biệt. Phần Text là đoạn mô tả rõ hơn cho tiêu đề của bạn. Nội dung đoạn text dài 90 ký tự. Nội dung này mô tả chung về những nội dung website hoặc Fanpage cung cấp, cố gắng viết ngắn gọn nhưng đầy đủ để người dùng hiểu về nội dung Fanpage và đánh được vào tâm lý người sử dụng để tăng sự hiệu quả của quảng cáo. Bạn nên tạo và upload hình ảnh mới có kích cỡ 100 * 72 để làm hình ảnh hiển thị đẹp hơn, tạo cái nhìn thân thiện.

Bước 4 : Chọn đối tượng quảng cáo

Đây là một bước rất quan trọng. Nếu bạn chọn đúng đối tượng thì bạn đã tiết kiệm được nguồn chi phí to lớn và giúp hướng đúng đến thị trường mục tiêu giúp việc quảng cáo Facebook mang lại hiệu quả thiết thực.

Có thể giới hạn chính xác địa điểm, quốc gia, thành phố, độ tuổi, giới tính, sở thích, tình trạng hôn nhân, ngôn ngữ… hoặc nhắm những đối tượng cụ thể chỉ những người kết nối với Fanpage.

 Bước 5:  Thiết lập ngân sách và đấu giá cho Quảng cáo

Bạn nên chú ý kỹ bước này, quá trình Quảng cáo Facebook của bạn xét về mặt kinh tế sẽ thành công hay thất bại sẽ phụ thuộc vào cách bạn đánh giá và thiết lập trong bước này.

Trong bước này có 2 thiết lập bạn nên cực kỳ chú ý. Đầu tiên đó là ngân sách cho quảng cáo tính theo hằng ngày. Thiết lập này tùy vào khả năng kinh tế của bạn. Và tiếp theo là hình thức xem quảng cáo. Có 2 hình thức trả tiền là trả tiền theo lượt xem (CPM) và theo lượt click (CPC). Tùy từng mục địch chiến dịch khác nhau và ta tối ưu quảng cáo theo những các khác nhau.

Ví dụ:

Ngân sách hằng ngày của bạn là: 300.000 vnd, giá mỗi click là: 212 vnd. Như vậy mỗi ngày bạn sẽ có được 300000 / 212= ~1415 Click. Đây là kết quả rất tốt.  Bạn có thể giảm giá thầu xuống nhưng như vậy tỉ lệ hiển thị ưu tiên quảng cáo của bạn cũng sẽ giảm.

 Bước 6 : Thiết lập thanh toán thẻ Visa

Credit Card Number là những con số nổi trên bề mặt thẻ ATM và CSC là 3 chữ số trong phần chữ ký thẻ ATM ở mặt sau. Do đó thẻ ATM của bạn nên được đảm bảo an toàn để khỏi bị mất tiền oan.

Việc xác nhận quảng cáo thường diễn ra trong vòng 24h. Quảng cáo Facebook của bạn sẽ được xuất hiện ngay sau khi xác nhận thành công.