Tính năng mới của Facebook: “Save”

Facebook vừa trang bị thêm một tính năng rất hữu ích cho phép người dùng có thể lưu lại những nội dung được chia sẻ trên Facebook một cách nhanh chóng để có thể xem lại những nội dung này vào bất kỳ khi nào họ muốn.

Bạn có thể lưu những thông tin, những điều bạn quan tâm và muốn đọc lại, tìm kiếm lại hoặc sử dụng lại cho lần sau thì công cụ này hỗ trợ rất tốt cho bạn. Chỉ có bạn mới có thể thấy các mục đã lưu, trừ khi bạn chọn để chia sẻ chúng với bạn bè.

Điều đầu tiên tính năng này làm mình liên tưởng đó chính là nó như 1 cái bookmark (đánh dấu trên trình duyệt) ngay trên facebook hoặc là công cụ Pocket. Tất cả những Fanpage, liên kết, những bộ phim, địa điểm, các bài hát, sách, sự kiện … và nhiều thứ khác nữa bạn sẽ đều lưu lại được.

Và sau đó bạn có thể xem lại ở tab “Save” trên điện thoại hoặc tại link này trên máy tính: https://www.facebook.com/saved

 

Facebook cực kỳ hiểu rõ rằng người dùng không thể dành cả ngày trên facebook mà đôi khi họ chỉ có thời gian lướt qua. Vậy nên công cụ này rất hữu ích và giúp người dùng lưu lại và quay lại để lần sau đọc, tìm hiểu khi bạn có thời gian.

Những điều chỉ có các chuyên gia SEO mới làm được

Như các bạn thấy ngành công nghiệp SEO tại Việt Nam đang dần dần trở lên chuyên môn hóa hơn. Các thuật toán của Google giờ đây đang thay đổi theo hướng bổ sung thêm các yếu tố mới nhằm đánh giá các website khác nhau theo những tiêu chí khác nhau. Điều này làm cho vai trò của những chuyên gia SEO, những người am hiểu và có kinh nghiệm làm việc lâu năm trong một lĩnh vực cụ thể (như thương mại điện tử, SEO, thiết kế web, phim ảnh, hoặc một lĩnh vực chuyên môn nào đó) trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Do đó, trong thế giới SEO hiện nay xuất hiện ngày càng nhiều những người chỉ làm việc trong một lĩnh vực nhất định. Có những người gắn bó trọn đời với các trang web mua bán trực tuyến và rất hiếm khi họ SEO một trang web không liên quan tới lĩnh vực họ làm.

Để SEO thành công một trang web, các SEOer thông thường có thể sẽ áp dụng chiến thuật SEO phát triển nội dung hoặc áp dụng chiến thuật phát triển liên kết (link building) để tăng hạng website. Nhưng để leo được lên TOP1 của Google với các keywords khó bạn cần nhiều hơn thế. Và chắc chắn bạn cần tìm hiểu những kỹ thuật đặc biệt mà chỉ các chuyên gia SEO mới biết và mới có thể áp dụng một cách hiệu quả để thành công.

Nếu bạn có được sự tham gia của các chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm vào dự án của mình thì thật tuyệt vời, vì những người làm SEO bình thường hoặc bản thân bạn không bao giờ tìm ra được những bí quyết và áp dụng thành công nó như các chuyên gia SEO có thể làm. Với những lời khuyên chí lý của họ, con đường để các trang web của bạn lên đến trang đầu của Google sẽ bằng phẳng hơn bao giờ hết.

Dưới đây là những điều cơ bản mà các chuyên gia SEO có thể làm và do đó họ luôn được săn đón bởi chủ các trang web.

Khả năng đánh giá tiềm năng trang web của các chuyên gia SEO

Với kinh nghiệm lâu năm của mình, đã từng SEO cho vô số các website, đã chứng kiến rất nhiều lần thay đổi thuật toán, các chuyên gia SEO có thể kết luận nhanh chóng về tiềm năng của một trang web. Chỉ có những chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm mới có thể nhìn ra những điểm mạnh và yếu trong các trang web của bạn, cho dù đó là trang web chuyên về truyện, hình ảnh, video hoặc một chủ đề nào đó. Mỗi website trong số đó đều có những đặc điểm riêng và do đó không thể áp dụng chung một phương pháp SEO, càng không thể sử dụng phương pháp giống như các website bình thường khác. Chỉ có những chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm mới có thể biết kỹ thuật nào phù hợp nhất và hiệu quả nhất cho trang web của bạn.

Hãy nhờ các chuyên gia SEO nhận xét về trang web giúp bạn. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá chính xác tiềm năng của trang web đó. Nhờ đó, bạn có thể phân bổ ngân sách hợp lý cũng như nhanh chóng chuyển sang một ý tưởng khác tốt hơn khi trang web hiện thời đã đạt tới đỉnh của nó.

Chuyên gia SEO có thể ước lượng thời gian và chi phí cần thiết để hoàn thành dự án

Ước lượng thời gian

Hầu hết các chuyên gia SEO có thể ước đoán chính xác thời gian cần thiết để trang web của bạn leo được lên top đầu trong bảng kết quả tìm kiếm. Nếu từ khóa quá cạnh tranh, đôi khi sẽ phải mất tới 12 tháng để bạn lên được trang đầu. Nếu mức độ cạnh tranh thấp hơn thì chỉ cần vài tháng làm việc chăm chỉ, bạn sẽ có thể thấy được kết quả. Sẽ thật khó cho một người bình thường có thể dự đoán tiềm năng của trang web cũng như thời gian cần có để nó lên được vị trí như mong muốn.

Các chuyên gia SEO có những trải nghiệm mà chỉ riêng họ mới có, những trải nghiệm này được xây dựng và phát triển từ quá trình làm SEO trong một thời gian dài, và họ có những kế hoạch xây dựng dự án một cách bài bản và từ đó kế hoạch triển khai dự án SEO cũng hiệu quả hơn và đúng với những tính toán của họ.

Khả năng tính toán chi phí dự án SEO

Việc tính toán chi phí cần thiết cho một dự án SEO là điều mà tất cả các chủ website đều mong muốn nắm được. Tuy nhiên việc này đối với các SEOer bình thường thì rất khó khăn thậm chí không thể xác định được dự án này hết bao nhiêu kinh phí. Với kỹ năng tính toán chi phí cho một dự án SEO các chuyên gia SEO có thể đưa ra những lời khuyên tốt giúp bạn có thể tiết kiệm tối đa chi phí. Cụ thể các chuyên gia SEO có thể khuyên bạn nên xây dựng một đội ngũ SEO để tự SEO trang web của mình hay sử dụng số tiền đó để thuê một đơn vị cung cấp dịch vụ SEO, hoặc thậm chí khuyên bạn nên dùng số kinh phí đó để chạy Google Adwords.

Chuyên gia SEO mang lại cảm hứng và sự tự tin cho các bạn khác

Khả năng quản lý dự án của các chuyên gia SEO là điều bạn có thể thấy rất rõ nét khi lắng nghe họ xây dựng kế hoạch SEO. Với những am hiểu của họ về Google họ sẽ có thể chuẩn đoán website một cách chính xác và từ đó họ sẽ đưa ra được những kế hoạch cực kỳ chi tiết.

Và nếu như dự án của bạn có một chuyên gia SEO tham gia thì bạn có thể cũng sẽ tự tin hơn rất nhiều bởi bạn đang được làm việc cùng với một trong những người rất GIỎI SEO. Và khi bạn tự tin hơn thì bạn sẽ có cảm hứng làm việc tốt hơn và điều đó sẽ giúp cho dự án của bạn thành công hơn, đúng kế hoạch hơn.

Kỹ năng xử lý khủng hoảng SEO

Kỹ năng xử lý khủng hoảng SEO là một trong những kỹ năng quan trọng của bất kỳ SEOer nào trên thế giới, và để hiểu rõ các kỹ năng này mỗi SEOer đều cần những trải nghiệm từ những dự án SEO gặp hình phạt của Google. Xử lý được càng nhiều trang web vi phạm càng giúp cho các SEOer có thêm kinh nghiệm, bản lĩnh trước những tình huống xấu hơn.

Mỗi website đều có những giai đoạn bị khủng hoảng bởi nhiều lý do khác nhau và phần lớn các khủng hoảng mà nhiều trang web gặp phải là việc website bị dính các thuật toán của Google như Penguin và Panda, khi đó các trang web bị Google phạt và thứ hạng của website đó sẽ bị hạ thấp trong bảng xếp hạng tìm kiếm. Chắc chắn các SEOer luôn cảm thấy lo lắng vì chiến lược cũng như kế hoạch của mình sụp đổ, website bị phạt thường rất khó để SEO lên TOP như trước, điều này khiến các chủ trang web cảm thấy bị tổn thương vì họ mất đi thương hiệu của mình trên bảng xếp hạng tìm kiếm của Google.

Khủng hoảng SEO là một khái niệm không mới, tôi thường gọi những kỹ năng xử lý tháo gỡ các hình phạt của Google là xử lý khủng hoảng SEO, đối với các chuyên gia SEO thì việc xử lý khủng hoảng không có nhiều khó khăn và họ thường tìm được cách tháo gỡ những vi phạm mà trang web đang mắc phải từ đó giúp cho website có khả năng quay trở lại vị trí đầu tiên trên bảng xếp hạng tìm kiếm của Google.

Lời kết

Chuyên gia SEO là người có những hiểu biết sâu sắc và có nhiều kiến thức về các công cụ tìm kiếm. Các chuyên gia SEO có kỹ năng để đưa trang web của bạn lên vị trí hàng đầu cho các từ khóa mục tiêu bằng cách áp dụng các kỹ thuật SEO, các phương pháp SEO phù hợp với từng website khác nhau. Nếu bạn có bất kỳ góp ý và nhận xét nào về kỹ năng của các chuyên gia SEO vui lòng chia sẻ với tôi.

Bài viết của Chuyên gia tư vấn SEO - Lê Nam
Nguồn Seomxh.com

Thiết kế Website phần mềm bán hàng đa cấp, Kinh doanh theo mạng MLM

Với kinh nghiệm làm việc với rất nhiều chuyên gia MLM trong và ngoài nước nhiều năm, đây là loại thiết kế web điển hình và là thế mạnh của ADC Việt Nam trong những năm qua so với tất cả các nhà thiết kế và phần mềm khác. Chúng tôi hoàn toàn có thể cung cấp cho Quý khách một sản phẩm chuyên nghiệp và là đối tác tin cậy nhất.

Thiết kế Website phần mềm bán hàng đacấp - Kinh doanh theo mạng MLM cũng là web động với các tính năng mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng như: giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán qua mạng, quản lý khách hàng, quản lý đơn đặt hàng ...vvv.

Khi sở hữu website động các doanh nghiệp, công ty có khả năng quản trị thay đổi thông tin, nội dung website như ý muốn..

Phần mềm quản lý Khách hàng ( Tích hợp) - Phần mềm quản lý kinh doanh theo mạng
Với đặc thù về hệ thống Khách hàng theo hướng đa cấp( MLM)

Các hệ thống MLM Tham khảo:
- Hệ thống cây nhị phân, hệ thống cây đa nhánh (mặt trời), Hệ thống cây theo quy tắt đặc biệt.
- Hệ thống trả thưởng theo sơ đồ thoát Bàn: Bàn 3, Bàn 5, Bàn 7, Bàn 15 và các quy tắc thoát bàn đặt biệt nhất trên thị trường thế giới và Việt Nam hiện nay.
- Phần mềm cho phép quản lí toàn diện hệ thống Thành viên một cách dễ dàng,  tích hợp quản lí dòng chảy của dòng điểm trên toàn hệ thống.

Quản lý hệ thống tính hoa hồng:
- Cho phép khách liên hệ với doanh nghiệp khi có nhu cầu.
- Và còn nhiều Module nâng cao khác nữa….

Thời gian xây dựng hệ thống.
- Thời gian là một trong những ưu điểm của đội ngũ ADC Việt Nam, Với các kỹ sư và lập trình viên chuyên nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm làm việc và hỗ trợ những hệ thống MLM, Thời gian linh động có thể rất nhanh, xây dựng những hệ thống mới trong vòng 01 tuần hoặc nhanh hơn với chi phí hợp lí.

Kinh nghiệm Thiết kế Website phần mềm bán hàng đa cấp, Kinh doanh theo mạng MLM

- Gia nhập thị trường từ thuở sơ khai 2003, từng làm việc với các đối tác lớn, tự nhận với công ty hàng đầu & Kinh nghiệm chuyên về lĩnh vực này. Chúng tôi hầu như nhận đảm nhận thiết kế website hầu hết các hệ thống MLM của thị trường Việt Nam. ADC Việt Nam nhận thiết kế hầu hết các loại hệ thống tương tự và mở rộng theo nhu cầu của Quý khách.

- Với kinh nghiệm trên, ADC Việt Nam hoàn toàn có thể tư vấn cho Quý khách những cơ chế mới độc đáo, thịnh hành và ưu việt nhất trên thị trường, phân tích mặt ưu và nhược điểm từng cơ chế, nhằm mang lại lợi ích và định hướng đầu tư đúng đắn cho doanh nghiệp. Đặt biệt, các doanh nghiệp đã và đang kinh doanh MLM truyền thống mới bắt đầu tiếp cận khai thác MLM qua mạng.

Trên đây là những module thông thường của một Website phần mềm bán hàng đa cấp, Kinh doanh theo mạng MLM. Tùy từng trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng chi tiết nhất về hệ thống và mọi vấn đề liên quan. Nếu quý khách cần thêm bất kỳ thông tin gì, xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ dưới đây hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi mail info@adcvietnam.net

Hãy gọi cho chúng tôi để có những trang web chuyên nghiệp!
090 22 11 365 – Hotline

Địa chỉ: Villa 1 - Lô 14A, Trung Yên 3, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: (04)3.783.5639 - (04)3.783.5640
Fax: (84-4) 3.783.5641
Website: http://www.adcvietnam.net

8 cách tăng gấp đôi traffic tới blog của bạn trong 1 tuần

Tất cả mọi blogger đều muốn blog của mình có đông người truy cập. Nếu bạn làm một blog với nội dung rất hay nhưng chẳng ai vào thì cũng như không. Ngoài ra để kiếm tiền từ blog của mình thì bạn cần một lượng traffic kha khá nếu không muốn nói là nhiều.

Vậy làm sao để có được lượng traffic như ý muốn? Sau đây là một số cách Misao muốn chia sẻ với các bạn giúp các bạn tăng gấp đôi lượng truy cập tới blog của mình trong 1 tuần.

1, Social Bookmarking:

Đăng tải blog của bạn lên các trang social bookmarking là một trong những cách nhanh nhất để thu hút traffic. Nếu bạn có một bài viết hay, độc đáo thì còn chần chừ gì nữa mà không đăng tải nó lên các SB ngay? Bạn sẽ thấy ngạc nhiên vì những gì nó đem lại đấy.

Một số Social Bookmarking Việt Nam:

- Mottramdo.com
- Linkhay.com
- Tagvn.com
- Vietkicks.com
- ishare.vn
- Buzz.vn

2, Tham gia các forum, diễn đàn:

Đặt link tới blog của bạn trong chữ kí cũng thu hút được không ít lượng truy cập. Tất nhiên bạn cũng phải là một thành viên năng nổ, nhiệt tình post bài trên forum đó. Ngoài ra một số forum, diễn đàn còn có box riêng cho thành viên tự giới thiệu website/blog của mình.

Tuy nhiên Misao lưu ý với các bạn rằng tuyệt đối không SPAM quảng cáo vì làm vậy sẽ khiến bạn không những bị ban nick mà còn gây phản tác dụng trong việc quảng bá website.

Một số diễn đàn lớn cho phép đặt link ở chữ kí:

- DDTH.com – Diễn Đàn Tin Học
- Gamevn.com – Diễn Đàn Game

3, Search Engine:

Nguồn traffic đến từ các Search Engine là cực kì lớn. Nếu bạn làm tốt việc SEO cho blog/website của mình thì Misao đảm bảo bạn sẽ có được nguồn traffic ổn định và đều đặn. Đặc biệt là nguồn traffic này sẽ tăng dần theo chất lượng và số lượng bài viết của bạn. Do vậy bạn hãy quan tâm hơn đến việc SEO cho blog/website của mình. Nếu bạn đang sử dụng WordPress để làm blog thì bạn có thể tham khảo bài viết “5 SEO Plugins không thể thiếu cho WordPress“.

Ngoài ra bạn còn có thể sử dụng các SEO Tools dành cho blogger chuyên nghiệp.

4, Để lại comment trên các blog khác:

Hãy tìm những blog có cùng chủ đề với blog của bạn và để lại comment trên những blog đó. Lưu ý là không bao giờ spam comment ví dụ “Hay lắm nè, click here, vào đây xem nè…v.v” vì những comment như thế luôn bị xóa và bạn sẽ để lại ấn tượng xấu cho chủ blog đó.

Đây cũng là một bước quan trọng nếu bạn muốn trao đổi liên kết với blog/website đó.

5, Trao đổi liên kết với các blog/website khác:

Trao đổi liên kết sẽ giúp blog của bạn tăng traffic và pagerank. Tuy nhiên để làm được điều này bạn cần phải có quan hệ tốt với các webmaster khác. Ngoài ra bạn cũng có thể vào các diễn đàn và post các bài yêu cầu trao đổi link, liên kết.

Ví dụ: ddth.com có box CLB Webmaster hoặc Hot Links…

6, Guest Blogging:

Guest Blogging có nghĩa là bạn gửi bài viết của bạn tới admin/webmaster một blog nào đó. Nếu bài viết của bạn hay thì họ sẽ đăng bài viết đó lên blog của họ và kèm 1 backlink tới blog của bạn ở cuối bài viết. Cách này cũng là một trong những cách quảng bá blog rất hiệu quả vì lượng traffic của những blog nổi tiếng là rất lớn. Chỉ cần một phần nhỏ trong đó click vào link của blog bạn là bạn đã có thêm rất nhiều visitors rồi.

7, Chia sẻ file, video, ebook:

Nếu bạn có khả năng làm video, ebook thì bạn có thể upload chúng lên các site chia sẻ video/file lớn như Youtube, Rapidshare, Mediafire…v.v. Bạn có thể đặt watermark tới địa chỉ blog của bạn trong video, ảnh hoặc đặt link trong phần Description. Ngoài ra đặt tên file dưới dạng xxx_blogcuaban.com cũng là một ý tưởng hay.

Sau đó bạn có thể chia sẻ link download file đó trên các diễn đàn, qua IM, facebook, twitter…v.v

8, Tham gia các mạng xã hội:

Đây cũng là một trong nhưng cách làm tăng traffic rất tốt cho blog của bạn. Đặt link của bạn trong profile của Facebook, Twitter sẽ giúp mọi người biết đến blog của bạn nhiều hơn. Điểm mạnh của các mạng xã hội là có số lượng người dùng rất lớn và khả năng kết nối các thành viên rất cao. Do vậy bạn sẽ dễ dàng giới thiệu blog/website của mình đến nhiều người cùng lúc.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn có thêm ý tưởng trong việc quảng bá blog của mình. Chúc các bạn tăng gấp nhiều lần traffic tới blog trong vòng 1 tuần.

http://www.adcvietnam.net

Thời gian giao hàng ảnh hưởng thế nào đến website bán hàng trực tuyến?

Giao hàng là khâu không thể thiếu trong một chuỗi vận hành của một website bán hàng trực tuyến. Thế nhưng nếu bạn đã từng mua hàng online, bạn có thể nhận thấy thời gian giao hàng của mỗi đơn vị mỗi khác, có nơi thì 2 tiếng đã nhận được hàng, có nơi thì 3 ngày, có những nơi phải đợi đến cả tuần. Sự chênh lệch này có gây ảnh hưởng gì lớn không? Rất tiếc phải trả lời là có, thậm chí là rất lớn.

>> Thiết kế website Cùng Mua, Mua Chung, Nhóm Mua, Groupon

Tôi xin đưa ra case study điển hình là Mua chung dưới góc nhìn là người làm trực tiếp. Những ai là khách hàng hồi đầu của Mua chung sẽ thấy, Mua chung đưa ra cam kết là giao hàng tận nơi trong thời gian từ 3 đến 7 ngày. Thực tế là có thể 2 hoặc 3 ngày là bạn đã có thể nhận được hàng rồi, tuy nhiên do chưa kiểm soát tốt nên có những trường hợp tận 10 ngày hay nửa tháng khách mới nhận được hàng, và chúng tôi để 3-7 ngày nhằm an toàn cho mình và cũng để giảm sự kỳ vọng của khách hàng đang hi vọng sẽ nhận được sớm.

Kết quả là sau khoảng nửa năm, tỷ lệ đơn hàng bị huỷ lên đến 40%, thậm chí có những thời điểm gần 50%, tức là cứ 100 đơn hàng thì gần 50 đơn khách hàng huỷ, từ chối nhận hàng. Nguyên nhân huỷ chủ yếu là do giao hàng chậm, khách hàng đổi ý không mua nữa.

Mua chung thời kỳ đầu thuê đơn vị bên ngoài phụ trách giao hàng, nhưng thời gian giao hàng của các đơn vị này thường chậm và rất khó kiểm soát, khi gặp khiếu nại của khách hàng thì tra soát rất mất thời gian. Do vậy chúng tôi đã tự xây dựng đội ngũ giao hàng riêng phục vụ cho các quận nội thành Hà Nội và TP. HCM, quy định thời điểm đó là mỗi nhân viên giao nhận sau khi nhận được hàng từ kho để giao cho khách thì tối đa 3 ngày phải giao xong, không giao được thì phải hoàn hàng về kho. Nhân viên giao hàng ngoài việc được hưởng 1 khoản lương cứng hàng tháng thì mỗi 1 đơn hàng giao thành công sẽ được hưởng hoa hồng là 6.000-8000đ/đơn tuỳ theo vùng. Thống kê cho thấy, các đơn hàng được giao trong 24h đầu tiên khá ít (<20%), thường là các đơn hàng giao trong ngày thứ 2 hoặc thứ 3 là phần nhiều. Có nhiều lý do như: hôm đó trời mưa, thôi thì để mai giao; hôm đó nhà bận việc; bận đi nhậu;… và nói chung là giao luôn thì họ cũng chẳng được gì, mai giao cũng chẳng sao.

Xét thấy chi phí để kiếm một đơn hàng mới khá lớn, trong khi tỷ lệ huỷ lại cao đến vậy thì hoạt động kinh doanh sẽ không hiệu quả. Ban lãnh đạo Mua chung quyết định giải quyết dứt điểm vấn đề đơn hàng bị huỷ này bằng được.

Theo một số nghiên cứu, thời gian giao hàng càng lâu thì tỷ lệ huỷ càng lớn. Có rất nhiều nguyên nhân xảy ra như:

• Đặt hàng xong, tối về nói chuyện với chồng, chồng không thích và chê -> huỷ
• Đặt hàng xong, khoe với bạn bè, bạn bè nói chỗ này rẻ hơn, cái khác hay hơn -> huỷ
• Đặt hàng xong, đêm nằm ngủ nhẩm nhẩm tháng này tiêu hết từng này tiền, ngẫm thấy mua cái kia xót tiền quá -> huỷ
• Lúc xem hàng trên web, máu shopping nổi lên, đặt hàng liền. Qua vài ngày máu đó biến mất, nghĩ lại thấy không cần thiết phải mua nữa -> huỷ
• Đặt hàng xong, vào một số trang web thấy người khác bình luận là sản phẩm không hay lắm, liền đổi ý -> huỷ
• …

Đặt hàng xong, trong lúc chờ giao hàng thì có 1001 tình huống khác nhau xảy ra ảnh hưởng đến quyết định cuối cùng của khách hàng. Do vậy để giải quyết vấn đề tỷ lệ đơn hàng bị huỷ cao, chúng tôi quyết định phải đẩy thời gian giao hàng lên nhanh nhất có thể, để đảm bảo khách hàng chưa kịp suy nghĩ lại đã nhận được hàng.

Chúng tôi làm như sau:

• Rút ngắn thời gian đóng gói, phân loại và chia tuyến cho nhân viên giao nhận bằng cách chia ra nhiều ca pickup hàng, ứng dụng công nghệ vào việc chia tuyến tự động, ứng dụng smartphone GPS vào việc giao hàng,…
• Vẫn yêu cầu trong vòng 3 ngày, nhân viên phải giao hết số hàng phụ trách, nhưng những đơn hàng được giao trong 24h sẽ được hoa hồng cao hơn mức cũ, đơn hàng giao trong 48h thì hưởng mức hoa hồng giảm 1.000đ/đơn và đơn hàng giao trong 72h thì giảm tiếp 1.000đ/đơn nữa
• Cuối tháng những nhân viên giao nhận nào có tỷ lệ giao hàng thành công cao sẽ được thưởng thêm
• Những đơn hàng giá trị cao, những khách hàng VIP hay khách hàng mới mua hàng lần đầu được ưu tiên giao ngay trong ngày.

Kết quả:

• Trên 60% đơn hàng được giao thành công trong 24 giờ, thậm chí có những thời điểm lên đến 75% (nhân viên giao hàng sẽ cố giao hết trong 24h để được hưởng mức hoa hồng cao)
• Tỷ lệ đơn hàng bị huỷ giảm từ ~50% xuống còn dưới 20%, nâng tỷ lệ đơn hàng thành công lên trên 80% (do giao nhanh nên khách chưa kịp suy nghĩ lại)
• Nâng hiệu suất giao hàng trong một ngày của nhân viên lên thêm 30% so với trước (trước 1 nhân viên giao được 25-30 đơn/ngày thì nay được 35-40 đơn/ngày)
• Mua chung có thể tự tin cam kết giao hàng trong vòng 48h, thời gian giao hàng sẽ được rút ngắn hơn nữa trong thời gian tới

Thực tế cho thấy thời gian giao hàng tốt nhất là từ thời điểm khách đặt hàng đến khi nhận được hàng tối đa 6 tiếng và nên trong ngày, lý tưởng là trong vòng 3 tiếng. Tức là sáng đặt hàng thì chiều nhận được luôn. Để qua đêm tỷ lệ rớt đơn sẽ tăng lên đáng kể. Có nhiều đơn vị đã ý thức rõ được điều này nên đã đưa ra chính sách giao hàng rất tốt, như thegioididong là 1 điển hình, họ cam kết giao trong nội thành với thời gian 30 phút, nhờ lợi thế về số lượng cửa hàng offline rất lớn.

Mua chung ngoài việc cải thiện thời gian giao hàng, để giảm tỷ lệ huỷ (đang phấn đấu dưới 10%) thì còn thực hiện thêm các chính sách mới như:

– Cho phép đổi trả hàng trong vòng 7 ngày
– Cho phép hoàn tiền linh hoạt, hoàn 100% giá trị tiền
– Tiếp tục cải tiến quy trình và công nghệ để có thể giao hàng trong ngày (same day delivery)
– Mở thêm các cửa hàng bán hàng offline (hiện có 14 cửa hàng) để đáp ứng nhu cầu lấy hàng trực tiếp không phải chờ đợi của khách hàng, cải tiến các quy trình vận hành trong giao nhận.

Để giải quyết được chất lượng giao hàng không hề đơn giản, đặc biệt là với các đơn vị kinh doanh phục vụ lượng khách hàng lớn như Mua chung. Chất lượng giao hàng là yếu tố có thể giúp cho các đơn vị kinh doanh nhỏ cạnh tranh được với các ông lớn trên thị trường, vì giải quyết bài toán niche market bao giờ cũng dễ dàng hơn bài toán mass nhiều.

>>Thiết kế website bán hàng trực tuyến

Theo Tuan.vn

Tuấn Nguyễn
GĐ khối TMĐT – VCCorp

Sức mạnh của thông điệp quảng cáo

Trong thời đại số, hàng ngày chúng ta được tiếp cận đến biết bao nhiêu thông điệp quảng cáo truyền thông và tiếp thị. Thế nhưng thử hỏi, trong nhận thức bạn còn nhớ được bao nhiêu? Tôi vẫn bị ám ảnh bới các câu như “Chỉ có thể là Heiniken”, “LG Life’s good”, “OMO – Áo trắng ngời sáng tương lai”, “Trung Nguyên – Khơi nguồn sáng tạo”, “Vinamilk – Mắt sáng dáng cao”,… bởi theo tôi, đó là những câu thông điệp truyền tải rất mạnh mẽ, đánh đúng cảm xúc và nhu cầu của tôi, khiến cho người nghe là những khách hàng buộc phải ghi nhớ.

Một trong những sai lầm phổ biến của những bạn làm quảng cáo đó là quá chú trọng vào nội dung và không trau chuốt câu thông điệp sao cho súc tích, ý nghĩa. Đôi khi cùng một hình ảnh, nhưng thông điệp khác nhau có thể mang lại ý nghĩa hoàn toàn khác nhau. Điển hình như Coca-Cola và Pepsi:

Vào mùa Halloween năm 2013, Pepsi tung ra một print ads với hình một lon Pepsi được mặc hóa trang của Coca-Cola đã nhận được sự lan truyền của nhiều người dùng. Hình ảnh quảng cáo với thông điệp “Chúc bạn một Halloween rùng rợn” gợi ý rằng Coca-Cola là một thứ ghê rợn, và lon Pepsi “hóa trang” thành Coca để đi hù mọi người.

Nhưng Coca-cola dễ gì để cho đối thủ cười giễu mình lâu như vậy. Ngay lập tức những cái đầu sáng tạo của Coca-cola đã bật lại. Coca-Cola đã đăng nguyên bức hình của Pepsi lên, chỉ thay đổi câu thông điệp thành “Ai cũng có mơ ước được làm siêu nhân” ý ám chỉ Pepsi như một đứa trẻ đang ước ao được làm người hùng (thông tin này được đăng trên 9Gag, không hẳn là đòn đáp trả chính thức của Coca-Cola nhưng cũng cho thấy sự khác biệt khi thông điệp thay đổi như thế nào).

Hay có lẽ chúng ta đã từng xem qua video clip với nội dung một nữ doanh nhân đã giúp người đàn ông mù ngồi trước cổng quảng trường xin được nhiều tiền hơn chỉ bằng cách thay đổi dòng chữ ghi trên tấm bìa, từ “Tôi bị mù, xin hãy giúp tôi” sang “Hôm nay là ngày đẹp trời, và tôi không thể nhìn thấy nó“.

The Power of Words - A girl Changed a BLIND man Day

Hai thông điệp đều chung một nghĩa ý chỉ người đàn ông bị mù, nhưng thông điệp thứ 2 khiến cho những người qua đường thấy được họ trong đó, rằng họ đang may mắn hơn người đàn ông này nên họ sẵn sàng chia sẻ nỗi đau.

Một lỗi lớn trong các câu thông điệp tôi thường thấy đó là các nhãn hàng thường nói “cái tôi làm, cái tôi có” thay vì “khách hàng được gì, giải quyết được vấn đề gì cho khách hàng”

Một thông điệp truyền đi cần được tiếp nhận và hiểu đúng. Chìa khóa để tạo thông điệp truyền thông hiệu quả là phải đảm bảo nó phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Thông điệp nên “nói chuyện” cùng với khách hàng. Nó phải hấp dẫn được khách hàng bởi những “điểm nóng” hoặc kích thích cảm xúc bởi những “điểm nhạy cảm”, phải khơi gợi được cảm xúc và nhu cầu của khách hàng một cách cao độ.

Ví dụ, nếu bạn là người mắc bênh viêm xoang mãn tính rất khó chữa. Bỗng một ngày bạn nhìn thấy bài báo với tiêu đề “Hi vọng mới cho người bị viêm xoang mãn tính – nghiên cứu khoa học mới nhất” cảm xúc của bạn sẽ thế nào? Bạn sẽ click vào đọc chứ? Tại sao không? Vì thông điệp phù hợp với bạn, một người đang mắc bệnh. Tuy nhiên, đó mới chỉ là bước đầu tiên. Nó đã khiến bạn click chuột vào để đọc chi tiết. Vào trong nội dung bạn thấy những biểu đồ, hình ảnh, số liệu chứng thực xác đáng. Bạn có vui mừng khi đọc thông tin này? Tôi tin câu trả lời là có. Và hơn nữa, bạn thấy cuối bài báo có danh sách các công ty khác cũng đang nghiên cứu bệnh này, nhưng chỉ có một đơn vị duy nhất (tác giả của bài báo) đã làm sáng tỏ được nguyên căn và gốc rễ của bệnh, qua đó nắm giữ được chìa khóa để chữa bệnh. Nếu là bạn, tôi sẽ gọi vào số điện thoại miễn phí của công ty đó và nhận những báo cáo cũng miễn phí từ họ. Một thông điệp truyền thông hiệu quả đã dẫn đến những hành động như mong muốn.

Vậy đó, khi chúng ta biết rõ về khách hàng mục tiêu, hiểu rõ thị trường và biết chọn một thông điệp phù hợp nó không chỉ giúp ta đạt được mục tiêu truyền thông mà còn tạo ra hiệu quả cao gấp nhiều lần ta mong đợi.

Theo Tuan.vn

SEO không nên đặt mục tiêu ROI - Tại sao ?

Bất kỳ ai khi đầu tư một đồng, một cắc vào các kênh tiếp thị (marketing) đều hi vọng rằng bạn sẽ có lúc nhận được phần tiền lãi (return on investment hay còn gọi là ROI) từ các khoản đầu tư này. Những người đã đầu tư công sức, trí tuệ và cả tiền của có lẽ cũng hi vọng như vậy. Nhưng tôi sẽ bác bỏ suy nghĩ này và cho rằng SEO không được yêu cầu để đáp ứng mục tiêu ROI của bạn. Vì sao ? Đó là bởi vì 2 điều sau đây:

1. SEO không phải một kênh tiếp thị
2. SEO không phải một khoản đầu tư, SEO là yêu cầu tiên quyết.

Và bây giờ, chúng ta sẽ thử đào sâu vào từng tuyên bố trên để biết lý do.

SEO không phải một kênh tiếp thị

Số tiền bạn bỏ ra cho SEO có xu hướng tách ra khỏi khoản ngân sách dành cho tiếp thị. Kết quả là nó được tổ chức để cùng một mức độ hiệu xuất, nhiệm vụ như chi tiêu của Google Adword, FaceBook Ads. Nhưng tại sao ?

Google sẽ là người đầu tiên nói với bạn rằng bạn không thể tăng hiển thị và lưu lượng truy cập từ danh sách hữu cơ (Organic search) bằng cách ném tiền vào họ. Kết quả của danh sách hữu cơ là nỗ lực của Google để cung cấp cho bạn câu trả lời hợp lý nhất cho truy vấn của bạn dựa trên đánh giá của nó đối với các trang web mà nó liên kết và không bị ảnh hưởng bởi số tiền tiếp thị mà bạn ném vào nó.

Vì vậy, sau đó bạn sẽ phải xem xét lại khía cạnh SEO.

SEO là một lớp kiểm tra và là chiếc cân tồn tại của tất cả các thông tin liên lạc trực tuyến và giúp cho thương hiệu của bạn có thể đi xa hơn những nơi mà nó có thể tới. Thông qua việc tiếp tục duy trì, SEO có thể giúp đảm bảo rằng giá trị của trang web của bạn được xác định đúng công cụ tìm kiếm, có thể duy trì và cải thiện khả năng hiển thị hữu cơ.

Để làm được điều này những nỗ lực cần phải được đưa ra nhằm kiểm soát lại cấu trúc website, xác định và sáng tạo nội dung có chất lượng cao,nghiên cứu quan hệ đối tác trực tuyến và xây dựng mối quan hệ.

Vì vậy, bạn có thể thấy, SEO không phải một kênh tiếp thị độc lập. Đó là một hỗn hợp các đánh giá đang diễn ra, điều chỉnh để đảm bảo rằng bạn không đi sai khi thực hiện điều chỉnh trên website.

Bao giờ đến điểm tiếp theo ...

SEO không phải một khoản đầu tư, nó là điều kiện tiên quyết

Bạn có thể tạo ra một trang web mà không cần thực hiên SEO hoặc cũng chả cần cân nhắc về SEO trong tâm trí. Kết quả vẫn là một trang web. Tuy nhiên sẽ có những vấn đề phát sinh và kết quả là có thể gây hại cho sự thành công của trang web và thương hiệu trực tuyến của bạn.

Hãy nghĩ về SEO như một thanh tra xây dựng

Một thanh tra xây dựng có khả năng đánh giá bất kỳ công trình xây dựng nào, bổ sung và cải tiến công trình để nâng cao và đảm bảo được tính an toàn cho dân cư cư ngụ trong đó. Do đó, tất nhiên là họ có thể bổ sung vào nhà bạn mà không cần phải trang trí lại nội thất hoặc cần giấy phép vào nhà bạn. Bạn có thể sẽ chẳng biết anh chàng đó có tồn tại trong khu nhà bạn mặc dù anh ta đang ngồi viết mã và thậm chí đang thử nghiệm lên ngôi nhà của bạn.

Cũng tương tự trong SEO

Bạn có thể trả hàng chục ngàn đô để xây dựng trang web nhưng trừ khi nó được xây dựng với các thành phần SEO được tích hợp sẵn. Ai nói trang web sẽ không sụp đổ khi Google tiến hành thu thập dữ liệu ? Cũng có thể chuyện sẽ xảy ra tương tự với các kế hoạch Social Media marketing, chiến lược Content Marketing và thậm chí PR. Tất cả chúng đều ảnh hưởng đến sức khỏe của website và đều đòi hỏi một chuyên gia SEO xem xét trước.

Có thể bạn cho rằng nó khá xa vời...

Đó là sự thật và 100% có thể xảy ra và bạn có thể nhận lấy hậu quả nếu không có sự đánh giá về SEO. Nhất là các chiến dịch trả phí. Bạn sẽ nhận được lưu lượng truy cập vào website bạn, nhưng nếu bạn không đảm bảo rằng website bạn hoạt động bất cứ khi nào khi truy cập trả tiền tìm đến, bạn sẽ mất tiền oan.

Vì vậy, bạn hãy ngừng cố gắng siết chặt tỉ lệ hoàn vốn ra khỏi hoạt động có chức năng chính là bảo đảm sự toàn vẹn đối với sự tồn tại trực tuyến của thương hiệu của bạn. Chỉ đơn giản xem nó như một sự cần thiết để đảm bảo việc duy trì thương hiệu trực tuyến của mình. 

 

Tác giả: David Waterman
Nguồn: Search Engine Land
Dịch giả: Nguyễn Duy Nhân (babyinternet)
Bài viết thể hiện quan điểm của tác giả, không phải phát ngôn của vnwebmaster.com. Vui lòng đặt liên kết về bài viết gốc tại www.vnwebmaster.com khi phát hành lại bài viết này.